Grazie per il tuo punto di vista Non possiamo obbligare il casinò a rispettare le leggi di un determinato paese, dovrai contattare le autorità competenti se ritieni che il tuo reclamo sia valido.
La nostra posizione è quella di aiutare i giocatori le cui vincite o fondi sono stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni.
Se, tuttavia. hai deciso di giocare in questo casinò e hai perso i tuoi fondi, non possiamo aiutarti per i motivi che ho menzionato nei miei post precedenti.
Se hai altri conti casinò aperti, vorrei richiamare la tua attenzione sul nostro strumento di assistenza per l'autoesclusione https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Questo strumento ti renderà più semplice bloccare i tuoi account di casinò contemporaneamente in più stabilimenti di gioco e non è affiliato con nessun casinò specifico. Lo strumento di assistenza per l’autoesclusione è stato progettato per assistere le persone che potrebbero trovarsi ad affrontare problemi con le loro abitudini di gioco aiutandole a limitare il loro accesso al gioco d’azzardo e a ridurre il rischio di ulteriori danni.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.
Thanks for your point of view. We can't compel the casino to obey the laws of a certain country, you'll need to contact relevant authorities if you believe your claim is valid.
Our position is that we help players whose winnings or funds were confiscated on the basis of being from a restricted country.
If, however. you decided to play in this casino and lost your funds, we are unable to help due to reasons I mentioned in my previous posts.
If you have any other casino accounts open I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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