Lieber adam333,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie im Marathonbet Casino gestoßen sind.
- Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv zu helfen, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu den spezifischen Nutzungsbedingungen mitteilen, gegen die Marathonbet Casino angeblich verstoßen hat
- Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
- Darüber hinaus wären alle Unterlagen oder Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrem Verifizierungsprozess und der anschließenden Ablehnung von Gewinnen für unsere Untersuchung hilfreich.
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen gerne an weiter petronela.k@casino.guru .
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details wird uns dabei helfen, die Angelegenheit zu untersuchen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Dear adam333,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the problem you encountered with Marathonbet Casino.
- To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with more details regarding the specific terms of service that Marathonbet Casino claims you breached
- Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
- Additionally, any documentation or correspondence related to your verification process and subsequent denial of winnings would be helpful for our investigation.
Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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