Caro Adam333,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con Marathonbet Casino.
- Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci maggiori dettagli riguardanti i termini di servizio specifici che Marathonbet Casino sostiene che tu abbia violato
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
- Inoltre, qualsiasi documentazione o corrispondenza relativa al processo di verifica e al conseguente rifiuto delle vincite sarebbe utile per la nostra indagine.
Non esitate a inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà a indagare e a lavorare per una soluzione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear adam333,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the problem you encountered with Marathonbet Casino.
- To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with more details regarding the specific terms of service that Marathonbet Casino claims you breached
- Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
- Additionally, any documentation or correspondence related to your verification process and subsequent denial of winnings would be helpful for our investigation.
Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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