Hallo, spiele hier nicht!
Ich habe 1 August 16.15 hinterlegt.
20 Euro mit Neosurf erste Einzahlung in diesem Casino.
Einzahlung auf Neosurf Site Gelder nicht gutgeschrieben.
Das kann passieren, also ging es um Live-Unterstützung.
Im ersten Moment wiesen sie mich auf Ihren Zahlungsanbieter neosurf blablabla hin.
Ich sagte, ich habe meine Transaktion überprüft. Ich bin zu Ihnen gegangen und habe ihnen den Referenzcode der Transaktion einschließlich Screenshot gesendet.
Jetzt sollten sie in der Lage sein, sich anzumelden und die Transaktion richtig zu überprüfen und mich richtig gutzuschreiben?
Ich habe es vergessen, sie haben es zur Zahlung geschickt und gesagt, ich würde am selben Tag gutgeschrieben werden.
Heute 2 Auguatus 6.40 Uhr morgens.
Immer noch nicht gutgeschrieben.
Ging zum Live-Chat, um sie zu konfrontieren, und wiesen auf ihre finanzielle Abgrenzung hin.
Ich sagte ihnen, dass das sein kann, aber Sie sagten, ich sollte am selben Tag gutgeschrieben werden.
Es geht nicht einmal darum, nicht gutgeschrieben zu werden, sondern um die frustrierenden Roboterantworten, nachdem ich 10 Mal ernsthaft nach dem Versprechen gefragt habe, dass ich am selben Tag gutgeschrieben werden soll, und ihnen gingen die Exkursionen aus. Ich habe immer noch keine normale Frage zu dieser Antwort außer den Bullshit-Antworten von Robotern.
Ich habe sogar gefragt, ob sie Subventionen für ihre Chat-Mitarbeiter bekommen, auch wenn dies eine Roboterantwort ist.
Dieser Site-Service ist eine absolute Enttäuschung und ich werde nie daran denken, jemals wieder in diesem Scheißloch zu spielen.
Im Moment wird die Anzahlung noch nicht gutgeschrieben.
Hi do not play here!
I deposited 1 augustus 16.15.
20 euro with neosurf first deposit at this casino.
Deposit sucseeded on neosurf site money not credited.
That can happen so went to live support.
At the first moment they pointed to me your payment provider neosurf blablabla.
i said i checked my transaction i went trough to you and send them the reference code of the transaction, including screenshot.
Now they should be able to login and check the transaction right and credit me right?
forgot about it they send it trough to payment and said i would get credited the same day.
Today 2 auguatus 6.40 in the morning.
Still not credited.
Went to live chat to confront them they point to their financial deparment.
I told them that can be but you said i should get credited the same day.
its not even about not credited but the frustrating robotic answers after asking seriously 10 times about the promisse i should get credited the same day an they ran out of excusses i still got not an normal question on that answer except robotic bullshit answers.
I even asked if they get subsidy for their chat employees even on that a robotic answer.
This site service is an absolute disgrase and i will never even think about ever playing again in this shitehole.
At the moment the deposit is still not credited.
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