Der Spieler aus den Niederlanden hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Der Fall wurde gelöst, als der Spieler seine Einzahlung erhielt. Der Spieler schloss jedoch sein Konto im Casino wegen der negativen Erfahrung.
Hallo, spiele hier nicht!
Ich habe 1 August 16.15 hinterlegt.
20 Euro mit Neosurf erste Einzahlung in diesem Casino.
Einzahlung auf Neosurf Site Gelder nicht gutgeschrieben.
Das kann passieren, also ging es um Live-Unterstützung.
Im ersten Moment wiesen sie mich auf Ihren Zahlungsanbieter neosurf blablabla hin.
Ich sagte, ich habe meine Transaktion überprüft. Ich bin zu Ihnen gegangen und habe ihnen den Referenzcode der Transaktion einschließlich Screenshot gesendet.
Jetzt sollten sie in der Lage sein, sich anzumelden und die Transaktion richtig zu überprüfen und mich richtig gutzuschreiben?
Ich habe es vergessen, sie haben es zur Zahlung geschickt und gesagt, ich würde am selben Tag gutgeschrieben werden.
Heute 2 Auguatus 6.40 Uhr morgens.
Immer noch nicht gutgeschrieben.
Ging zum Live-Chat, um sie zu konfrontieren, und wiesen auf ihre finanzielle Abgrenzung hin.
Ich sagte ihnen, dass das sein kann, aber Sie sagten, ich sollte am selben Tag gutgeschrieben werden.
Es geht nicht einmal darum, nicht gutgeschrieben zu werden, sondern um die frustrierenden Roboterantworten, nachdem ich 10 Mal ernsthaft nach dem Versprechen gefragt habe, dass ich am selben Tag gutgeschrieben werden soll, und ihnen gingen die Exkursionen aus. Ich habe immer noch keine normale Frage zu dieser Antwort außer den Bullshit-Antworten von Robotern.
Ich habe sogar gefragt, ob sie Subventionen für ihre Chat-Mitarbeiter bekommen, auch wenn dies eine Roboterantwort ist.
Dieser Site-Service ist eine absolute Enttäuschung und ich werde nie daran denken, jemals wieder in diesem Scheißloch zu spielen.
Im Moment wird die Anzahlung noch nicht gutgeschrieben.
Liebe Eerde,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte bestätigen, dass Ihre Anzahlung noch nicht gutgeschrieben wurde, da Sie diese Beschwerde gestern eingereicht haben? Bitte beachten Sie auch, dass Transaktionen am Wochenende möglicherweise nicht verarbeitet werden, sodass dies ebenfalls das Problem sein kann.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Nick
Hey, zuerst danke für deine Zeit.
Die Anzahlung wurde meinem Konto gutgeschrieben, weggeblasen und selbst ausgeschlossen.
Support ist nicht vertrauenswürdig.
Lied über den gleichen Tag Scheck und gutgeschrieben.
Ich denke, eine nicht gutgeschriebene Anzahlung sollte innerhalb der Arbeitszeit innerhalb von 1 Stunde nach dem Fehler gutgeschrieben werden.
Ich habe nachgesehen und sie haben an der finanziellen Abteilung gearbeitet, als es passierte.
Sie lassen Kunden nicht länger als 24 Stunden auf eine nicht gutgeschriebene Einzahlung warten, die leicht überprüft werden kann, wenn sie sich bei ihrem Zahlungsanbieter anmelden und meine Referenz überprüfen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, es ist gelöst, aber immer noch eine sehr schlechte Erfahrung. Vorsicht, spielen Sie hier.
Ich bin nicht zum Verifikationsteil gekommen, aber soweit ich Unterstützung erlebt habe, viel Glück, dass alles auf einmal gut läuft, sonst bereite ich mich darauf vor, mit der Hand zu sprechen.
Liebe Eerde,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem auch durch negative Erfahrungen gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru
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