Mason Slots Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

Jedes Mal, wenn ich versuche, einen Betrag auszuzahlen, funktioniert es nicht und der Betrag wird nie wieder auf meinem Konto angezeigt. Ich kontaktierte per Live-Chat und sie sagten mir, ich solle ein anderes Mal wiederkommen, weil sie am System arbeiten, vor 4 Monaten ist es auch fehlgeschlagen. sehr einfach Ihr Geld einzuzahlen, aber die Auszahlung funktioniert nie

Liebe Shudeska,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Shudeska,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Hallo

Ich habe meine Dokumente vor einem Monat hochgeladen, sie haben sie immer noch nicht verifiziert

Vielen Dank, Shudeska, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

OK danke

Hallo Shudeska,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich Ihnen helfen kann.

Ich möchte Mason Slots Casino zum Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Mason Slots, können Sie bitte etwas Licht in die Hintergründe dieser Probleme bringen?

Hallo alle,

Wie wir sehen können, ist das Konto des Spielers verifiziert und es gibt keine Hindernisse für die Auszahlung.

Wir empfehlen Ihnen, die Auszahlung festzulegen und sie sollte genehmigt werden.

Dankeschön.

Vielen Dank an Mason Slots.

Liebe Shudeska,

Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihre Auszahlung erfolgreich war.

Liebe Shudeska,

Können Sie uns mitteilen, ob Ihre Zahlung eingegangen ist?

Auch wenn dieses Problem scheinbar behoben wurde, sind wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Es kann jederzeit wieder geöffnet werden.