Maximal Wins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe ein paar Mal auf dieser Seite gespielt. Ich habe nie Boni oder Freispiele verwendet, also entschied ich mich, als ich 250,00 £ gewann, abzuheben, ich schickte alle relevanten Dokumente ein und sie wurden akzeptiert. Also habe ich am 6. März 2022 einen Auszahlungsantrag gestellt und eine E-Mail erhalten, die besagt, dass er akzeptiert wurde. Ich warte immer noch und frage sie die ganze Zeit, wann ich es erhalten werde, sie sagen mir einfach das Gleiche, es wird immer noch überprüft. Ich bin darüber verärgert, da ich fair gewonnen habe. Gibt es überhaupt eine Lösung für dieses Problem?

Marian

Lieber Herrian,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi

Ich habe bei dieser Website noch nie eine Auszahlung beantragt, außer der, über die ich mich beschwere, und ich habe beantragt, dass meine Auszahlung per Banküberweisung auf mein Konto erfolgt, das ich auf der Website hinterlegt habe. Ich habe nie Chat-Sitzungen gespeichert, weil ich weiß nicht wie?

Lieber Herrian,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Maximal Wins Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Maximal Wins Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.