Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho giocato un paio di volte su questo sito. Non ho mai utilizzato bonus o giri gratuiti, quindi quando ho vinto £ 250,00, ho deciso di ritirarmi, ho inviato tutti i documenti pertinenti e sono stati accettati. Quindi, il 6 marzo 2022, ho presentato una richiesta di prelievo e ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stata accettata. Sto ancora aspettando e chiedo loro tutto il tempo quando lo riceverò, mi dicono solo che la stessa vecchia cosa è ancora in fase di controllo. Sono arrabbiato per questo perché ho vinto abbastanza ... c'è comunque questo che può essere risolto.

Mariano

Caro Mrian,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai già effettuato con successo prelievi? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao

Non ho mai fatto alcuna richiesta a questo sito per eventuali prelievi, oltre a quello di cui mi sto lamentando, e ho chiesto che il mio prelievo fosse pagato tramite bonifico bancario sul mio conto che ho depositato sul sito.. non ho mai salvato sessioni di chat perché non so come?

Caro Mrian,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.