Der Spieler aus Großbritannien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Der Spieler hat eine Einzahlung getätigt, die nicht gutgeschrieben wurde, und seitdem wird der Zugriff auf die Website verweigert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe £ 20 eingezahlt, aber es hat sich nicht auf meinem Guthaben registriert. Ich habe mit dem Live-Chat gesprochen, der sagte, dass es auf die Genehmigung wartet. Ich habe beschlossen, es für ein paar Stunden zu belassen. Seitdem habe ich 15 bis 20 Mal versucht, mich anzumelden, aber eine Lücke zu bekommen Seite und eine Nachricht oben mit der Aufschrift "Zugriff verweigert". Ich habe also nicht nur 20 € verloren, sondern kann sie auch nicht abfragen, da ich mich nicht anmelden kann.
Überhaupt nicht zufrieden mit dieser Seite,
Halte dich gut davon fern.
Lieber juicyjax12,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, aber ich hatte keine Probleme und die Website scheint zu funktionieren. Können Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde am Freitag eingereicht haben? Wenn ja, könnten Sie bitte hier einen Screenshot posten? Möglicherweise hilft das Löschen von Cookies, wenn Sie diese Option noch nicht ausprobiert haben.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Juicyjax12,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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