Maximal Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe 50€ in dieses Casino eingezahlt und dann 210€ gewonnen

Ich habe am 28.6.1997 den Gewinnbetrag von 210 £ (Gewinn ca. 160 £) abgehoben

Ich bin vollständig verifiziert und sie sagten 24-48 Stunden bis zur Auszahlung

Ich warte immernoch

Ich habe täglich auf den Live-Chat zugegriffen, um meine Auszahlung zu verfolgen. Sie sagen immer 7-21 Tage, sie sagten, meine Auszahlungen würden akzeptiert, aber ich muss warten

Ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld nicht bekomme, das macht mir Angst

Liebe cait978,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung seit dem 28. Juni 2021 noch ohne Bearbeitung auf dem Konto aussteht? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Ja, ich habe am 28.06 einen Auszahlungsantrag eingereicht, um mein Halifax-Bankkonto mit dem Visum zu belasten

Es wurde kein Bonus verwendet, um mein Geld zu gewinnen, ich hatte auch keinen aktiven Bonus

£ 210

Ich bin nur so besorgt wegen anderer Bewertungen, die das Casino über Auszahlungsverzögerungen hatte

Immer noch keine Anzeichen von Geldmitteln es sind auch heute 14 Tage 🙁

Vielen Dank, cait978, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich danke dir sehr!

Hallo cait978,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Maximal Wins Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Das Casino ist vom Erdboden verschwunden…. Meine eigene Schuld betrogen 🙁

Wir möchten das Maximal Wins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Hallo,

Wie wir sehen können, wird diese Auszahlung akzeptiert und sollte bald geklärt werden.

Die Erinnerung wird für alle Fälle an unsere Finanzabteilung gesendet.

Wir entschuldigen uns beim Spieler dafür, dass er warten musste.

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

Kundensupport-Team

Liebe cait978,

Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.

Immer noch kein Zeichen, aber ich werde mich so sehr bedanken

Lieber Alex,

kannst du jetzt spezifizieren was das problem ist? Sie haben bestätigt, dass die Auszahlung akzeptiert wird.

Sie haben meine Auszahlung storniert und sagen, dass meine IBAN-Nummer "mit einem anderen Spieler geteilt wurde", also haben sie meine Gewinne auf mein Konto zurückgebucht

Ich habe wieder mit derselben IBAN-Nummer abgehoben, also mache ich mir Sorgen, dass sie lügen und es wieder stornieren

Entschuldigung über Entschuldigung, bin nicht glücklich

Wir möchten das Maximal Wins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Endlich meine Gewinne!

Ich habe ihnen mit rechtlichen Schritten gedroht, also denke ich, dass das funktioniert hat

Es tut mir leid für jeden, der dieses Casino nutzt – VERMEIDEN SIE WIE DIE PEST

Liebe cait978,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru