Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato £ 50 su questo casinò e poi ho vinto £ 210

ho ritirato l'importo della vincita di £ 210 (profitto £ 160 circa) il 28.6.1997

sono completamente verificato e hanno detto che 24-48 ore fino al ritiro cancellato

sto ancora aspettando

accedo quotidianamente alla chat dal vivo per inseguire il mio prelievo continuano a dire 7-21 giorni, hanno detto che i miei prelievi sono stati accettati ma devo aspettare

sono preoccupato che non avrò i miei soldi mi sta dando ansia

Caro cait978,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere elaborato dal 28 giugno 2021? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

sì ho inviato la richiesta di prelievo il 28.06 per entrare nel mio conto bancario halifax visa debit

nessun bonus è stato utilizzato per vincere i miei soldi o non avevo un bonus attivo

GBP di £ 210

sono solo così preoccupato a causa di altre recensioni che il casinò ha avuto sui ritardi di prelievo 🙁🙁

Ancora nessun segno di fondi, anche oggi sono trascorsi 14 giorni 🙁

Grazie mille, cait978, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille!

Ciao cait978,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Maximal Wins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Il casinò è svanito dalla faccia della terra... Ho truffato per colpa mia 🙁

Vorremmo chiedere al Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao,

Come possiamo vedere questo ritiro è accettato e dovrebbe essere risolto presto.

Il promemoria viene inviato al nostro dipartimento finanziario, per ogni evenienza.

Ci scusiamo con il giocatore per averlo fatto aspettare.

Cordiali saluti,

Alex

Supporto Clienti

Caro cait978,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Ancora nessun segno ma grazie mille thanks

Caro Alex,

puoi specificare qual è il problema ora? Hai confermato che il prelievo è accettato.

hanno annullato il mio prelievo mentendo dicendo che il mio numero IBAN "è stato condiviso con un altro giocatore" quindi hanno rimesso le mie vincite sul mio conto

Mi sono ritirato di nuovo usando lo stesso numero IBAN, quindi sono preoccupato che mentono e lo annullino di nuovo

Scusa dopo scusa, non sono felice 🙁🙁

Vorremmo chiedere al Maximal Wins Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ho finalmente ottenuto le mie vincite!

li ho minacciati di azioni legali, quindi penso che abbia funzionato

mi dispiace per chiunque usi questo casinò- EVITARE COME LA PESTE

Caro cait978,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru