Hallo
mich habe wie schön öfter im maximal wins Casino gespielt und habe mit einem Einzahlungsbonus gespielt. Nach erfolgreichem Umsatz habe ich eine Auszahlung über 3500€ beantragt. Dies war am 01.06.2021 der Fall. Meine Auszahlung steht bis heute in Bearbeitung! Nach mehreren Nachfragen im Live Chat habe ich jedes Mal die gleichen Antworten bekommen, nämlich das ich warten müsse da aktuell ein hohes Aufkommen an Anfragen an die finanzabteilung gestellt werden.
auch eine standart Antwort ist das es ein hohes email aufkommen gibt und durch Corona weniger Mitarbeiter zur Verfügung stehen.
des Öfteren hat mir der Live Chat gesagt das die Person eine Mahnung zur finanzabteilung geschickt hat und meine Anfrage auf dringend gestellt hat.
Ich habe ein paar Wochen vorher dort schon mal ausgezahlt und das ging alles reibungslos. Zwar hat es 3 Wochen gedauert aber Schluss endlich ist das Geld angekommen.
jetzt wäre es sehr ärgerlich wenn ich diese Auszahlung einfach nicht erhalten würde und das noch völlig ohne Grund.
Vieleicht kann mir ja hier geholfen werden 🙂 liebe Grüße
Hello
how nice I have often played in the maximal wins casino and have played with a deposit bonus. After successful sales, I requested a payout of 3500 €. This was the case on June 1st, 2021. My payout is still being processed today! After several inquiries in the live chat, I got the same answers every time, namely that I had to wait because there are currently a high volume of inquiries being made to the finance department.
Also a standard answer is that there is a high volume of emails and that there are fewer employees available due to Corona.
The live chat often told me that the person had sent a reminder to the finance department and made my request urgently.
I already paid out there a few weeks beforehand and everything went smoothly. It took 3 weeks but finally the money arrived.
now it would be very annoying if I just didn't receive this payout and for absolutely no reason.
Maybe I can be helped here 🙂 best regards
Hallo
mich habe wie schön öfter im maximal wins Casino gespielt und habe mit einem Einzahlungsbonus gespielt. Nach erfolgreichem Umsatz habe ich eine Auszahlung über 3500€ beantragt. Dies war am 01.06.2021 der Fall. Meine Auszahlung steht bis heute in Bearbeitung! Nach mehreren Nachfragen im Live Chat habe ich jedes Mal die gleichen Antworten bekommen, nämlich das ich warten müsse da aktuell ein hohes Aufkommen an Anfragen an die finanzabteilung gestellt werden.
auch eine standart Antwort ist das es ein hohes email aufkommen gibt und durch Corona weniger Mitarbeiter zur Verfügung stehen.
des Öfteren hat mir der Live Chat gesagt das die Person eine Mahnung zur finanzabteilung geschickt hat und meine Anfrage auf dringend gestellt hat.
Ich habe ein paar Wochen vorher dort schon mal ausgezahlt und das ging alles reibungslos. Zwar hat es 3 Wochen gedauert aber Schluss endlich ist das Geld angekommen.
jetzt wäre es sehr ärgerlich wenn ich diese Auszahlung einfach nicht erhalten würde und das noch völlig ohne Grund.
Vieleicht kann mir ja hier geholfen werden 🙂 liebe Grüße