Es tut mir leid, aber ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie ein Casino, das einen maximal zulässigen Einsatz festlegt, bedeutet, dass die Bonusbedingungen manipuliert sind. Dies ist eine Standardregel und viele Casinos wenden sie auf ihre Boni an. Es liegt in der Verantwortung der Spieler, die Bonusbedingungen zu lesen, bevor sie einen Bonus aktivieren und mit dem Spielen beginnen. Wenn wiederholt gegen diese Regel verstoßen wurde, glauben wir, dass das Casino das volle Recht hat, seine Gewinne zu beschlagnahmen.
Wenn die Beschwerde außerdem als „Spieler reagiert nicht mehr" geschlossen wurde, liegt das daran, dass der Spieler nicht mehr geantwortet hat. Ich sehe in dieser Einstufung keinen Nachteil für die Spieler oder einen echten Vorteil für die Casinos. Es liegt allein in der Hand des Spielers, ob er die Beschwerde weiter bearbeiten möchte oder nicht. Wir schließen Beschwerden niemals als „Spieler antwortet nicht mehr", wenn der Spieler aktiv an dem Prozess teilnimmt.
Wenn Sie schließlich ernsthaft daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos bewerten, können Sie gerne den folgenden Artikel lesen: https://casino.guru/our-casino-reviews . Unsere Rezensionen und Casinobewertungen basieren nicht auf der Erfahrung einer einzelnen Person, sondern auf gründlicher Recherche.
Da Sie anscheinend kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben, wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten, und ich wünsche Ihnen alles Gute mit dem anderen Mediator, den Sie kontaktiert haben.
Wenn Sie den Spielverlauf erhalten und immer noch der Meinung sind, dass das Casino einen Fehler gemacht hat, können Sie ihn gerne zur weiteren Bewertung an mich weiterleiten, mit der Möglichkeit, die Beschwerde erneut zu eröffnen.
I am sorry, but I honestly don't understand how a casino setting a maximum allowed bet means that the bonus terms are rigged. This is a standard rule and many casinos apply it to their bonuses. It is the players' responsibility to read the bonus terms before they activate a bonus and start playing. If this rule has been breached repeatedly, we believe that the casino has the full right to confiscate their winnings.
Furthermore, if the complaint was closed as "Player stopped responding" it is because, well, the player stopped responding. I don't see any disadvantage to players or real benefit to casinos with this classification. It is solely in the player's hands if they want to continue working on the complaint or not. We never close complaints as "Player stopped responding" if the player is actively participating in the process.
Lastly, if you are honestly interested in how we review online casinos, please feel free to read the following article: https://casino.guru/our-casino-reviews. Our reviews and casino ratings are not based on one person's experience but on thorough research.
Since it seems that you are no longer interested in our help, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion, and I wish you all the best with the other mediator you contacted.
If you receive the game history and you still believe that the casino made a mistake, feel free to forward it to me for further evaluation with the possibility to reopen the complaint.
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