Die Einzahlungen des Spielers wurden aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
Nun, ich habe am Samstag, den 27.08.2022 mit der pay4fun-Methode eine Einzahlung in Höhe von 40 Reais getätigt, die dem Casinokonto nicht gutgeschrieben wurde, und am 29. habe ich eine weitere Einzahlung über Pix in Höhe von 50 Reais vorgenommen, wiederum nicht fallen auf das Konto Ich habe bereits mehrere E-Mails mit der Transaktionsquittung gesendet, aber ich habe keine Rücksendung derselben erhalten
Lieber queirozwilliam3,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Also, wie mache ich Zahlungen an andere Casinos, keines von ihnen, ich sage, keines hatte ein Problem, ich habe auch schon einmal in diesem Casino eingezahlt und es lief normal ab, ich weiß nicht, warum das passiert, und ich kann es nicht bekommen in Kontakt mit jemandem im Casino