I depositi del giocatore non sono stati accreditati per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è stato accreditato.
Bene, ho effettuato un deposito il 27/08/2022 sabato utilizzando il metodo pay4fun per un importo di 40 reais non ha accreditato sul conto del casinò e il 29 ho effettuato un altro deposito tramite pix per un importo di 50 di nuovo non l'ha fatto nell'account ho già inviato diverse mail con la ricevuta della transazione ma non ho ricevuto la restituzione della stessa
Caro queirozwilliam3,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Quindi, come posso effettuare pagamenti ad altri casinò, nessuno di loro, dico che nessuno ha avuto problemi, ho anche depositato in questo casinò prima ed è andato tutto normalmente Non so perché sta succedendo e non riesco a ottenere in contatto con chiunque al casinò