Der Spieler aus Lettland hatte das Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo,
Im September begann ich auf der Website megapari.com zu spielen, die dort um die 660 USD eingezahlt wurde. Nach einigen erfolgreichen Wetten und Gewinnen begann ich mein Geld abzuheben. Die erste Abhebung war in Ordnung ca. 3000 usdt und ich habe wieder eine Auszahlung gemacht und sie bezahlen mich, aber wenn ich das nächste Mal versuche, mich zurückzuziehen, bitten sie mich um eine Bestätigung, es ist kein Problem für mich und ich sende ihnen meinen Führerschein, welche Nummer auf der Website registriert wurde, danach dass sie mich bitten, ein Foto in der Nähe meines Computers mit Korrespondenz mit ihnen zu machen, ich habe auch dieses Foto gemacht und sie sagten, dass ich auf eine Bestätigung warten muss und nach meiner erfolgreichen Überprüfung senden sie mir diese E-Mail:
"Guten Tag. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir beschlossen haben, die Zusammenarbeit mit Ihnen (Schließung Ihres Spielekontos) auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bookmaker Company einzustellen:
Sollte der Wetter einen Betrug in Bezug auf den Buchmacher begehen (z. B. Registrierung mehrerer Konten, Verwendung automatisierter Wett-Software, Arbitrage-Wetten, wenn das Wettkonto nicht für Wetten verwendet wird, missbräuchliche Verwendung von Treueprogrammen usw.), Der Buchmacher behält sich das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem er:
-bet Stornierung;
-Sperrung des Kundenkontos;
- Einreichung eines Anspruchs bei einer Strafverfolgungsbehörde.
Gültig ab 1. Januar 2011
Die Entscheidung wurde nach eingehender Untersuchung des Falls durch die Sicherheitsabteilung getroffen.
Wir bitten Sie, keine Spielekonten bei The Company zu erstellen.
Aufgrund der Tatsache, dass Ihre Handlungen als offensichtlicher Verstoß gegen die AGB unseres Unternehmens anerkannt wurden, war die Entscheidung, die Zusammenarbeit mit Ihnen einzustellen, endgültig und konnte nicht weiter angefochten werden.
Alle weiteren Fragen zum Blockieren von Ihrer Seite werden ignoriert. "
Ich habe alle Screenshots von Einzahlungen und Abhebungen und Korrespondenz mit MEGAPARI. Außerdem bitte ich Sie, dieses Problem zu lösen.
Lieber Arsavrin,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Sie zu fragen, ob ich richtig verstehe, dass diese Beschwerde mit Sportwetten zusammenhängt.
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.
Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Arsavrin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.