Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, als er versuchte, seine Gewinne vom Megapari Casino abzuheben. Zunächst wurden seine Bankdaten nicht mit der Methode „Banküberweisung“ akzeptiert, was zu der Meldung „Fehler beim Ausfüllen des Kontofelds“ geführt hatte. Anschließend versuchte er, über ein anderes Konto (BBVA) Geld abzuheben, doch die Transaktion wurde vom Betreiber innerhalb von Minuten abgelehnt. Nachdem der Spieler seine Beschwerde eingereicht hatte, hatten wir das Casino kontaktiert, um die Situation zu klären. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlungen des Spielers nach gründlicher Überprüfung erfolgreich bearbeitet wurden. Nachdem das Problem gelöst war, hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
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