Il giocatore messicano aveva incontrato difficoltà mentre cercava di ritirare le sue vincite da Megapari Casino. Inizialmente, i suoi dati bancari non erano stati accettati con il metodo "Bonifico bancario", il che aveva causato un messaggio "Errore nella compilazione del campo del conto". Ha poi tentato di prelevare utilizzando un conto diverso (BBVA), ma la transazione è stata rifiutata dall'operatore in pochi minuti. Dopo che il giocatore ha presentato il suo reclamo, abbiamo contattato il casinò per chiarire la situazione. Il casinò ha confermato che, dopo un'accurata verifica, i prelievi del giocatore sono stati elaborati con successo. Una volta risolto il problema, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
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