HomeBeschwerdenMegapari Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Megapari Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 40,000,000 ₫

Megapari Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-01-05 | Gelöst : 2024-01-12
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Vietnam hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte auch ein Problem mit seiner Einzahlung, die das Casino angeblich nicht erhalten hatte. Nachdem der Spieler einen Screenshot der Zahlung vorgelegt hatte, bestätigte das Casino die Einzahlung und schrieb sie dem Konto des Spielers gut. Allerdings erlaubte das Casino dem Spieler zunächst nicht, seine Gewinne abzuheben. Das Problem eskalierte, bis das Casino die Auszahlung schließlich erlaubte. Wir intervenierten, um die Situation zu schlichten, und der Spieler bestätigte, dass er seine Gewinne abheben konnte. Das Problem wurde behoben.

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vor 10 Monaten
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Angebliche betrügerische Praktiken von Megapari: Die Erfahrung eines Benutzers


Ich habe kürzlich eine beunruhigende Erfahrung mit Megapari, einer Online-Wettplattform, gemacht, die mich dazu veranlasst, meine Bedenken hinsichtlich ihrer Praktiken zum Ausdruck zu bringen. Nachdem ich versucht hatte, einen erheblichen Betrag, etwa 1.700 US-Dollar, abzuheben, lehnte die Plattform meinen Antrag ohne Angabe einer Begründung ab. Stattdessen forderten sie eine Wartezeit von 24 Stunden.


Darüber hinaus habe ich erst gestern eine Einzahlung von 250 $ getätigt, der Betrag wurde meinem Konto jedoch nicht wie erwartet gutgeschrieben. Dies wirft ernsthafte Fragen hinsichtlich der Transparenz und Zuverlässigkeit der Geschäftstätigkeit von Megapari auf.


Ich habe diese Vorfälle mit begleitenden Screenshots dokumentiert, die die verweigerte Auszahlungsbenachrichtigung und das Fehlen des eingezahlten Geldes auf meinem Konto zeigen. Der Mangel an Kommunikation und Klarheit seitens Megapari zu diesen Themen ist zutiefst besorgniserregend.


Ich fordere andere dazu auf, beim Umgang mit Megapari Vorsicht walten zu lassen, da meine Erfahrung darauf hindeutet, dass es bei Auszahlungsverfahren und Einzahlungsabwicklung zu potenziellen Problemen kommen kann. Solche Praktiken untergraben das Vertrauen in die Plattform und ich hoffe, dass diese Rezension als Warnung für andere dient, die ihre Dienste in Betracht ziehen.

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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) TopClub,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 10 Monaten
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Hallo, lieber TopClub und das CasinoGuru-Team!


Lieber TopClub, wir entschuldigen uns zutiefst dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass dies nicht das Qualitätsniveau ist, das wir anstreben. Unser Team untersucht Ihren Fall aktiv und wird Ihnen bald eine Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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vor 10 Monaten
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Sie erlauben mir nicht nur nicht, Geld abzuheben, sondern behalten auch meine Einzahlung ein. Meine Bank bestätigt, dass das Geld gesendet wurde, und ich habe ihr einen Screenshot der Zahlung geschickt. Sie verlangen jedoch eine „PDF-Datei" des Kontoauszugs, die meine Bank nicht bereitstellen kann.

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vor 10 Monaten
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Lieber TopClub,

Ich verstehe Ihre Frustration, aber manchmal dauern Zahlungen aus technischen Gründen etwas länger, sodass Sie einfach etwas länger warten müssen.

Unser Support-Service besteht aus kompetenten Managern, und es ist wahr, dass für eine kompetente Lösung Ihres Einzahlungsproblems eine PDF-Datei Ihres Kontoauszugs erforderlich ist.

Sie arbeiten nach den Regeln und versuchen, alle Situationen so schnell wie möglich zu lösen und alle Fragen zu beantworten. Bitte seien Sie ihnen gegenüber respektvoller und verwenden Sie keine Obszönitäten.


Ich habe persönlich unsere Zahlungsabteilung bezüglich der Verzögerung Ihrer Einzahlung kontaktiert. Im Moment wurde es bereits genehmigt und Ihrem Spielkonto gutgeschrieben.


Wir haben eine Anfrage zu den Abhebungen gestellt. Sobald Informationen vorliegen, werde ich mit einer Antwort antworten.

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vor 10 Monaten
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Ok, ich habe gerade Geld bekommen und die Auszahlung trotzdem abgelehnt 🙂

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vor 10 Monaten
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Mein Guthaben beträgt jetzt 12 Mio. VND und ich kann immer noch kein Geld abheben

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vor 10 Monaten
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Lieber TopClub,


Ich habe eine Antwort von unserer Zahlungsabteilung erhalten. Sie können das Geld nun abheben. Soweit ich sehen kann, haben Sie die Auszahlung bereits vorgenommen. Könnten Sie mir mitteilen, ob Sie das Geld erhalten haben?

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vor 10 Monaten
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Ich habe es immer abgelehnt, Geld abzuheben, bis ich Sie auf dieser Website kontaktiert habe. Es ist also jetzt gelöst, aber ich überlasse diese Bewertung trotzdem Ihrem Casino.

Sie erlauben es Spielern nicht, Gewinne nach bedeutenden Gewinnen abzuheben; In meinem Fall haben Sie zunächst einen 24-Stunden-Termin vereinbart und diesen dann um weitere 12 Stunden verlängert. Darüber hinaus erschweren Sie die Einzahlung von Geld. Nach erfolgreicher Überweisung fordern Sie die Kontoauszugsdatei im FDF-Format an. Das Problem wurde erst gelöst, nachdem ich auf casino.guru gepostet hatte; Andere ohne Englischkenntnisse oder ohne Wissen darüber, an wen sie sich wenden können, verlieren möglicherweise ihr Geld.

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vor 10 Monaten
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Lieber TopClub,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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