HomeReclamiMegapari Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Megapari Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 40.000.000 ₫

Megapari Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/01/2024 | Risolto : 12/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore vietnamita aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore ha anche avuto un problema con il suo deposito, che il casinò ha affermato di non aver ricevuto. Dopo che il giocatore ha fornito uno screenshot del pagamento, il casinò ha riconosciuto il deposito e lo ha accreditato sul conto del giocatore. Tuttavia, inizialmente il casinò non permetteva al giocatore di ritirare le sue vincite. Il problema si intensificò finché il casinò non permise finalmente il ritiro. Siamo intervenuti per mediare la situazione e il giocatore ha confermato di aver potuto ritirare la sua vincita. Il problema era stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Presunte pratiche ingannevoli di Megapari: l'esperienza di un utente


Recentemente ho riscontrato un'esperienza preoccupante con Megapari, una piattaforma di scommesse online, che mi spinge a esprimere le mie preoccupazioni riguardo alle loro pratiche. Dopo aver tentato di prelevare una somma considerevole, circa 1700$, la piattaforma ha rifiutato la mia richiesta senza fornire alcuna spiegazione. Hanno invece richiesto un periodo di attesa di 24 ore.


Inoltre, proprio ieri ho effettuato un deposito di $ 250, ma i fondi non sono stati accreditati sul mio conto come previsto. Ciò solleva seri interrogativi sulla trasparenza e l'affidabilità delle operazioni di Megapari.


Ho documentato questi incidenti con screenshot di accompagnamento, che mostrano la notifica di prelievo negato e l'assenza dei fondi depositati sul mio conto. La mancanza di comunicazione e chiarezza da parte di Megapari riguardo a questi temi è profondamente preoccupante.


Invito gli altri a prestare attenzione quando hanno a che fare con Megapari, poiché la mia esperienza suggerisce potenziali problemi con le procedure di prelievo e la gestione dei depositi. Tali pratiche minano la fiducia e la fiducia nella piattaforma e spero che questa recensione serva da avvertimento per gli altri che considerano i loro servizi.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Gentile TopClub,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao a tutti, caro TopClub e il team di CasinoGuru!


Caro TopClub, ci scusiamo profondamente per non aver soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo che questo non è il livello di qualità a cui miriamo. Il nostro team sta indagando attivamente sul tuo caso e fornirà presto una soluzione. Grazie per la vostra pazienza.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Non solo non mi permettono di prelevare denaro, ma trattengono anche il mio deposito. La mia banca conferma che il denaro è stato inviato e ho inviato uno screenshot del pagamento. Tuttavia, chiedono un "file PDF" dell'estratto conto, che la mia banca non può fornire.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro TopClub,

Capisco la tua frustrazione, ma a volte i pagamenti richiedono un po' più tempo per motivi tecnici, quindi devi solo aspettare ancora un po'.

Il nostro servizio di supporto è composto da manager competenti ed è vero che è necessario un file PDF del tuo estratto conto per una risoluzione competente del tuo problema di deposito.

Lavorano secondo le regole, cercando di risolvere tutte le situazioni e di rispondere a tutte le domande il più rapidamente possibile. Per favore sii più rispettoso nei loro confronti e non usare parolacce.


Ho contattato personalmente il nostro reparto pagamenti in merito al ritardo del tuo deposito. Al momento è già stato approvato e accreditato sul tuo conto di gioco.


Abbiamo effettuato un'indagine sui prelievi, non appena ci saranno informazioni ti risponderò.

Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Ok, ho appena ricevuto i soldi e mi rifiuto ancora di prelevare 🙂

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Il mio saldo ora è di 12 milioni di VND e ancora non mi consentono di prelevare denaro

file

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro TopClub,


Ho ricevuto una risposta dal nostro reparto pagamenti. Ora puoi prelevare i soldi. Per quanto ho potuto vedere, hai già effettuato il prelievo. Potresti farmi sapere se hai ricevuto i fondi?

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ho sempre rifiutato di prelevare denaro finché non ti ho contattato su questo sito. Quindi ora è risolto, ma lascio comunque questa recensione per il tuo casinò.

Non consenti ai giocatori di ritirare le vincite dopo vincite significative; nel mio caso inizialmente hai fissato un appuntamento di 24 ore e poi lo hai prolungato di altre 12 ore. Inoltre, rendi difficile depositare denaro. Dopo aver effettuato con successo il trasferimento, richiedete il file dell'estratto conto in formato DFF. Il problema è stato risolto solo dopo aver postato su casino.guru; altri senza conoscenza dell'inglese o senza sapere chi contattare potrebbero perdere i loro soldi.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro TopClub,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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