Der Spieler aus Spanien hat Probleme mit einem Casino-Bonus, der nicht gewährt wurde, obwohl er einen Betrag von 1.671 € von den erforderlichen 2.000 € Einsatz erreicht hatte. Nachdem er vier Einzahlungen getätigt und das Geld verloren hatte, blieb der Einsatzbetrag unverändert. Der Spieler fühlt sich betrogen und verfügt über Beweise für die Situation.
Hallo, ich wende mich wegen eines Bonus an Sie, der nicht gewährt wurde. Genauer gesagt erreichte ich einen Betrag von 1.671 € bei einem Einsatz von 2.000 €, als zu meiner Überraschung, egal wie viel ich spielte, immer noch 0 für den Einsatz angezeigt wurde. Ich nahm Kontakt mit ihnen auf und sie sagten mir, dass ich den Restbetrag einzahlen und mit echtem Geld spielen müsse. Ich habe viermal eingezahlt, das Geld verloren und trotzdem wurde der ausstehende Einsatzbetrag nicht aktualisiert. Ich fühle mich betrogen, also wende ich mich an Sie. Ich habe auch Beweise. 
Lieber pamelapop9105,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Megapari Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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