Il giocatore dalla Spagna sta affrontando problemi con un bonus del casinò che non gli è stato concesso, nonostante abbia raggiunto un importo di € 1.671 sui € 2.000 di scommessa richiesti. Dopo aver effettuato quattro depositi e aver perso i soldi, l'importo della scommessa rimane invariato. Il giocatore si sente imbrogliato e possiede la prova della situazione.
Salve, ti contatto in merito a un bonus che non è stato concesso. In particolare, ho raggiunto un importo di € 1.671 su una scommessa di € 2.000 quando, con mia sorpresa, non importa quanto abbia giocato, continuava a mostrare 0 sulla scommessa. Li ho contattati e mi hanno detto che dovevo depositare e giocare l'importo rimanente con soldi veri. Ho depositato quattro volte, ho perso i soldi e l'importo della scommessa in sospeso non è stato ancora aggiornato. Mi sento imbrogliato, quindi ti sto contattando. Ho anche le prove. 
Gentile pamelapop9105,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Megapari Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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