Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Habe vor 1 Woche 75 Euro mit skrill eingezahlt, mein Girokonto wurde belastet, skrill bestätigt Bezahlung, MegaRush behauptet dass zahlung nicht eingegangen ist. Wenn man sich an so lächerlichen beträgen schon bereichert, was passiert dann erst, wenn man gewinnt,! Schwindel erster Güte, Finger weg von diesem dubiosen casino
Lieber Franz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, überraschend hat MegaRush nach einer Woche nun doch meine Einzahlung gutgeschrieben. Trotzdem rate ich davon ab, hier zu spielen. Das nervige hin und her mit zig Anrufen bei paysafe, skrill und dem casino hat mein Vertrauen in dieses casino zerstört.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Franz, für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru