MegaVegas Casino - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert und die Website scheint unter Wartung zu sein.

Ich habe Freitagabend eine Auszahlung von meinem Konto beantragt. Erhaltene E-Mail mit der Meldung, dass sie nur wochentags abheben. Der Montag kam, ich entschied mich zu spielen, gewann noch mehr, bat sie, den Auszahlungsbetrag zu ändern. Die Person im Chat sagte, ich müsse die Anfrage ab Freitag stornieren und dann den Auszahlungsbetrag erneut eingeben, damit ich dann 2015.00 eingeben konnte. Am Ende des Tages noch keine E-Mail-Übertragung. Ich habe den größten Teil des Tages gespielt und bin auf etwas mehr als 3600.00 gestiegen. Dann wird die Fehlermeldung "Geschlossen, danke für die Teilnahme" angezeigt. Ich habe eine weitere E-Mail gesendet, in der ich um die Auszahlung des vollständigen Kontos gebeten habe. Ich habe noch nicht einmal eine Antwort erhalten

Liebe Christie,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Website besucht und dies habe ich gefunden (siehe Bild unten).

Casino scheint geschlossen zu sein. Leider bin ich mir nicht sicher, ob es dauerhaft oder vorübergehend ist. Was meine Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat, war die Information „MegaVegas dient nur zu Unterhaltungszwecken und ist keine Glücksspielseite" . Könnten Sie bitte klären, ob Sie eine Einzahlung in dieses Casino getätigt haben oder mit Spaßgeld gespielt haben? Es tut mir leid, dass ich diese seltsame Frage gestellt habe, aber da ich die ursprüngliche Website nicht mehr besuchen kann, habe ich keine andere Möglichkeit, Nachforschungen anzustellen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Christie,

Ich habe den Partner kontaktiert und die Website ist jetzt in Betrieb. Es gab ein kurzes technisches Problem mit der Geolokalisierung, das jedoch sofort behoben wurde. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie eine erfolgreiche Auszahlungsanfrage stellen konnten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt.

Sie antworteten auf meine vielen E-Mail-Anfragen und sagten, es sei nicht geschlossen, es seien technische Probleme, an denen sofort gearbeitet wurde.

Ich habe ursprünglich am Freitag eine Auszahlung beantragt und dann den Betrag am Sonntag auf 2015.00 per E-Mail-Überweisung geändert. Derzeit habe ich noch keine Zahlung erhalten.

Liebe Christie,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort und sortieren diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit.

@ MegaVegas Casino, bitte, könnten Sie etwas Licht in diesen Fall bringen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung.

Immer noch keine Zahlung und Website ging heute Morgen wieder aus.

Hallo,

MegaVegas ist überglücklich, gemeinsam mit Christie ihren gewaltigen Gewinn von 2064,90 USD bei einem Dreh unseres beliebten Spiels Neverending Postcards zu feiern. Unser MegaVegas-Kundendienstteam hat sich sofort an Christie gewandt. Unsere Best-Practice-Betriebsverfahren erforderten eine schnelle Due Diligence des Gewinns und des Spiels, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war. Der große Gewinn bei Neverending Postcards wurde überprüft und genehmigt. Unser Team teilte Christie eine Reihe von E-Mails mit, um ihr zu versichern, dass ihre Auszahlungsanforderung bearbeitet wird, sobald unsere Schecks abgeschlossen sind, und wir bestätigen, dass ihre Auszahlung bearbeitet wurde. Integrität ist der Schlüssel und wir freuen uns sehr, dass wir auf jedes Problem aufmerksam gemacht werden. Seien Sie jedoch versichert, dass unser Geschäft sicherstellen wird, dass alle Gelder unserer Spieler sicher sind, Ein- und Auszahlungen schnell erfolgen und wir hoffen, dass alle unsere derzeitigen und zukünftigen Spieler eine großartige Erfahrung machen Mega Vegas. Vielen Dank, dass Sie Casino Guru und Petronela. Christie wir hoffen du setzt den Gewinn fort !!

Alles Gute,
Walter L.
MegaVegas-Unterstützung

Ich habe heute Morgen meine Auszahlung erhalten. Und bis jetzt scheinen sie technische Probleme behoben zu haben.

Vielen Dank Christie für Ihre Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank an beide Seiten für die Zusammenarbeit und an Christie. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.