MelBet Casino - Die Auszahlung des Spielers ist aufgrund von Verifizierungsproblemen blockiert.

Lieber Casinoguru

Ich habe alle meine KYC-Dokumente mit meiner Debitkarte und meinem Kontoauszug sowie meinem Pan und Aadhar und meinen gesamten persönlichen Daten und Einzahlungs-Screenshots und Kontoauszügen und allem gesendet

Obwohl mir alle entsprechenden Dokumente zur Verifizierung zugesandt wurden, hat das Melbet Casino meine Auszahlung nicht akzeptiert

Ich habe 60.000 INR in mein Portemonnaie eingezahlt

Und ich habe den Einsatz abgeschlossen und eine Auszahlung getätigt, aber sie lehnten dies mit der Begründung ab, dass die Verifizierung abgeschlossen werden müsse

Aber ich sende alle Dokumente, aber das Melbet Casino hat meine Verifizierung immer noch nicht genehmigt

Bitte helfen Sie mir bei der Schließung meines Kontos bei Melbet und erstatten Sie meine letzte Einzahlung oder Auszahlung meines Wallet-Guthabens

Anbei alle Nachweise von Melbet

Lieber vardhanudapa001,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit MelBet Casino zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob eines Ihrer Dokumente vom Casino genehmigt wurde?

Wann genau haben Sie Ihre letzten Ausweisdokumente zur Überprüfung geschickt?

Welche Arten von Spielen hast du gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sie haben alle KYC-Dokumente genehmigt

Es gibt jedoch nur ein Dokument, das eine Bank nicht vorlegen kann, und es gibt keinen Auszug, der eine mit diesem Bankkonto verknüpfte Karte nachweist

Sogar ich habe einen Screenshot mit Netbanking geteilt

Ich habe Casino-Roulette gespielt

Ich stehe seit 2 Wochen vor diesem Problem

Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihren Kontoauszug nicht akzeptiert hat? Haben Sie das Dokument im richtigen Format (Original-PDF-Datei) eingereicht und enthält es alle notwendigen persönlichen Daten? Haben Sie vom Kundensupport eine Erklärung erhalten, warum Ihr Kontoauszug abgelehnt wurde? Bitte senden Sie mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Danke schön.

Sehr geehrte(r) vardhanudapa001,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.