Der Spieler aus Peru hat eine genehmigte Auszahlung, die seit über einem Monat nicht bezahlt wurde, obwohl er ein verifiziertes Konto hat. Das Casino gibt lediglich an, dass der Fall an Spezialisten weitergeleitet wurde, und lässt den Spieler warten.
Obwohl mein Konto bereits verifiziert und meine Auszahlung genehmigt wurde, habe ich seit über einem Monat kein Geld mehr erhalten. Die einzige Lösung, die mir gegeben wurde, ist, dass mein Fall an die Spezialisten weitergeleitet wurde und ich auf unbestimmte Zeit warten soll. Eine sehr transparente Lösung in Bezug auf Ihre Zahlungsabsichten.
Lieber choqqueluz492,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
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