HomeBeschwerdenMetaspins Casino - Der Spieler stellt die Integrität einer Metaspins-Aktion in Frage.

Metaspins Casino - Der Spieler stellt die Integrität einer Metaspins-Aktion in Frage.

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Betrag: 500 ₮

Metaspins Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-11-16 | Fall geschlossen : 2023-12-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Ontario hatte an einer Story-Telling-Aktion bei Metaspins teilgenommen. Ihm war aufgefallen, dass einige Geschichten die Zeichenbeschränkung überschritten und nur drei von fünf Gewinnern bekannt gegeben wurden. Er hatte die Fairness der Aktion und einen möglichen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen in Frage gestellt. Wir hatten versucht, seiner Beschwerde nachzugehen, konnten jedoch nicht weiter fortfahren, da er nicht auf unsere Anfragen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 11 Monaten
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Nun, Metaspins hat eine Story-Tell-Aktion durchgeführt, bei der Sie das Ende einer Geschichte vervollständigen mussten, die sie begonnen hatten.


Ich habe teilgenommen, was bedeutet, dass Sie zu einem Google-Formular mit einer begrenzten Anzahl von Zeichen gehen, die das Ende dieser Geschichte schreiben dürfen.


Nachdem Halloween vorbei war, konnten Sie mit 1 bis 10 über ein paar handverlesene Geschichten abstimmen, die die Mitarbeiter von Metaspins als Finalisten für würdig erachteten.


Also ging ich zur Abstimmung und bemerkte sofort, dass einige der Finalisten-Geschichten weit über der Zeichenbeschränkung lagen. Ich habe die Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht und sie haben es zur Kenntnis genommen.


Wie auch immer, die Gewinner werden gemäß den angegebenen Bedingungen ausgewählt (5 Gewinner) und drei Tage nach dem 31. Oktober gutgeschrieben


Vier Tage sind vergangen und die Abstimmung findet immer noch statt


Dann werden die Gewinner bekannt gegeben…. Es werden nur die Top-3-Gewinner veröffentlicht. Was ist mit den Gewinnern auf den Plätzen 4 und 5?


Eine der drei Gewinnergeschichten war also dreimal so lang wie die anderen beiden und überschritt die Zeichenbeschränkung deutlich.


Ich habe mich danach und nach den beiden anderen fehlenden Gewinnern erkundigt


Mir wurde gesagt, dass das Personal beschlossen habe, die große Geschichte durchzulassen, weil sie sehr gut sei und dass die anderen beiden Gewinner zwar erwähnt, aber nicht veröffentlicht wurden.


Also habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, dass sie eine Ausnahme von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemacht haben. Verstoß gegen die eigenen Geschäftsbedingungen???? Du veräppelst mich?


Was nun ziemlich interessant ist, ist, wenn Sie Ihr Ende für diese Geschichte schreiben. Sie sind gezwungen, Google Forms zu verwenden, das eine voreingestellte Zeichenbeschränkung hat.


Sie können eigentlich nichts einreichen, was über diesem Limit liegt, das lässt Sie nicht zu.


Sooooooooo, wie zum Teufel ist diese superlange Geschichte durchgekommen?


Was mich hier stört, ist, dass gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Aktion verstoßen wurde.


Eine Person darf sich 300 USDT auszahlen lassen, weil jemand in der Insider-Situation beschlossen hat, dass sie sozusagen ihre eigenen Gesetze brechen würde?


Wo ist die Transparenz mit den letzten beiden Gewinnern? Oder ist diese ganze Promo eine reine Farce???



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vor 11 Monaten
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Lieber oskarzbroja,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte klarstellen, wo genau Sie von dieser Aktion erfahren haben? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Link zur Aktion und/oder deren AGB. Werden die Gewinner irgendwo auf der Website des Casinos öffentlich aufgeführt?

Darüber hinaus leiten Sie bitte weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) oskarzbroja,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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