HomeReclamiMetaspins Casino - Il giocatore mette in dubbio l'integrità di una promozione Metaspins.

Metaspins Casino - Il giocatore mette in dubbio l'integrità di una promozione Metaspins.

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Importo:: 500 ₮

Metaspins Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/11/2023 | Caso chiuso : 01/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario aveva partecipato a una promozione di narrazione su Metaspins. Aveva notato che alcune storie superavano il limite di caratteri e venivano annunciati solo 3 vincitori su 5. Aveva messo in dubbio l'equità della promozione e la potenziale violazione dei termini e delle condizioni. Avevamo tentato di indagare sul suo reclamo, ma a causa della sua mancata risposta alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere oltre. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Bene, Metaspins ha organizzato una promozione di narrazione in cui ti hanno fatto completare il finale di una storia che avevano iniziato.


Ho partecipato, il che prevede che tu vada a un modulo Google con un numero limitato di caratteri autorizzati a scrivere il finale di questa storia.


Quindi, dopo la fine di Halloween, dovevi votare da 1 a 10 alcune storie selezionate con cura che lo staff di Metaspins ha ritenuto meritevoli come finalisti.


Allora vado a votare, e subito noto che alcune delle storie finaliste superavano ampiamente il limite di caratteri. L'ho portato all'attenzione dello staff e loro lo hanno riconosciuto.


In ogni caso, secondo i termini indicati, i vincitori verranno selezionati (5 vincitori) e accreditati 3 giorni dopo il 31 ottobre


Sono trascorsi 4 giorni e la votazione è ancora in corso


Poi vengono pubblicati i vincitori…. Vengono pubblicati solo i primi 3 vincitori. E che dire dei vincitori delle posizioni 4 e 5?


Quindi, dei primi 3 vincitori, una delle storie era 3 volte più lunga delle altre due e ben oltre il limite di caratteri.


Ho chiesto informazioni su questo e sugli altri due vincitori mancanti


Mi è stato detto che lo staff ha deciso di lasciar passare la grande storia perché era molto bella e che gli altri due vincitori sono stati accreditati ma non pubblicati.


Così ho chiesto e mi è stato detto che avevano fatto un'eccezione ai termini e alle condizioni. Violare i propri termini e condizioni???? Mi prendi in giro?


La cosa piuttosto interessante è che quando scrivi il finale di questa storia. Sei costretto a utilizzare i moduli Google che hanno un limite di caratteri preimpostato.


In realtà non puoi inviare nulla oltre quel limite, non te lo permetterà.


Allora, come diavolo è finita quella storia lunghissima, ehi?


Ciò che mi infastidisce qui è che i termini e le condizioni di questa promozione sono stati violati.


Una persona riesce a incassare $ 300 USDT perché qualcuno all'interno ha deciso che avrebbe infranto le proprie leggi, per così dire?


dov'è la trasparenza con gli ultimi due vincitori. O tutta questa promozione è una totale farsa???



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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Oskarzbroja,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore chiarire dove sei venuto a conoscenza esattamente di questa promozione? Se possibile, pubblica qui un collegamento alla promozione e/o ai relativi Termini e condizioni. I vincitori sono elencati pubblicamente da qualche parte sul sito web del casinò?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao oskarzbroja,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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