Normalerweise kannst du von einer App eine E-Mail erhalten, wenn du dich dort mit deiner E-Mail-Adresse registrierst.
Ich glaube nicht, dass Sie irgendwo erwähnt haben, dass Sie nicht auf der offiziellen Website des Casinos gespielt haben, sondern die App verwendet haben. Es ist jedoch sehr schwer zu glauben, dass Sie sich mit Ihrer E-Mail registriert haben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben ...
Verstehe ich außerdem richtig, dass alle Beweise, die Sie bezüglich eines Casino-Kontos beim Miami Club Casino haben, aus einer Live-Chat-Kommunikation mit einem zufälligen Live-Chat-Mitarbeiter stammen könnten, die von einem zufälligen Casino stammen könnte, da es keine ausreichenden Details gibt, die bestätigen, dass es sich um einen Mitarbeiter des Miami Club Casino handelte, und dass es im Grunde nur eine automatisch generierte Antwort und eine Nachricht mit der Frage nach Ihrem Befinden gibt, und dass alle Beweise, die Sie bezüglich der Einzahlung im Casino haben, Ihr Screenshot einer Transaktion und Gebühr ohne wichtige Details sind, der auch aus einer zufälligen Transaktion in Ihrem Zahlungsverlauf stammen könnte?
Okay, geben wir ihm eine Chance und bitten das Casino, es auf seiner Seite zu überprüfen …
Liebes Miami Club Casino Team ,
Könnten Sie bitte prüfen, ob es ein Casino-Konto mit der E-Mail-Adresse gibt, die der Beschwerdeführer bei der Einreichung dieser Beschwerde als seine Casino-Konto-E-Mail angegeben hat? Sie steht unter jedem seiner Posts.
Wenn Sie zufällig ein solches Konto finden, können Sie uns mitteilen, was mit dem Konto passiert ist, warum es gesperrt/geschlossen wurde und was mit den umstrittenen Geldern des Benutzers passiert ist?
You can get an email from an app usually when you register there with your email.
I do not think you mentioned anywhere that you did not play on the casino's official website but you used the app. However, it is very difficult to believe that you registered with your email and did not receive any confirmation email...
Also, do I understand correctly that all the evidence you have regarding having a casino account at Miami Club Casino is a live chat communication with a random live chat representative, which could be from a random casino since there are no sufficient details confirming it was a Miami Club Casino representative, with basically only 1 automatically generated response and 1 message asking you about how are you, and that all the evidence you have regarding the deposit made to the casino is your screenshot of some transaction and fee, without any important details, which also could have been made from a random transaction in your payment method transaction history?
Alright, let's give it a chance and ask the casino to check it on its side...
Dear Miami Club Casino team,
Could you please check whether there is a casino account with the email address the complainant stated upon submitting this complaint as his casino account email? It is under each of his posts.
If by any chance you find such an account, can you inform us what happened with the account, why has it been blocked/closed, and what happened with the user's disputed funds?
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