Ich habe Aztec-x gespielt und Freispiele gewonnen, aber dann ist ein Spielfehler aufgetreten und meine Freispiele sind verschwunden.
Als ich Screenshots machte und sie dem Support schickte, sagten sie: „Wir werden das untersuchen, also spielen Sie in der Zwischenzeit bitte nicht."
Seitdem lassen sie mich einfach hängen.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Auszahlungsbedingungen für den Bonus nicht erfüllt und konnte daher weder spielen noch Geld auszahlen, was praktisch zur Einfrierung meines Kontos führte.
Wie Sie beim Lesen dieser Zeilen sehen, trifft mich keine Schuld.
Dennoch bin ich einer solch unangemessenen Behandlung ausgesetzt.
Das ist die Art von Casino, die das ist.
I was playing Aztec-x and won free spins, but then a game error occurred and my free spins disappeared.
When I took screen shots and submitted them to support, they said, "We will investigate, so please do not play in the meantime."
Since then, they have just left me hanging.
At that point, I hadn't met the withdrawal conditions for the bonus, so I couldn't play, I couldn't withdraw, which effectively resulted in my account being frozen.
As you can see from reading this, I am in no way at fault.
Yet I am subjected to such unreasonable treatment.
That's the kind of casino this is.
Aztec-xをプレイしていたところ、フリースピンを獲得したのち、ゲームエラーとなりフリースピンが消滅。
スクリーンショットを撮りサポートへ提出すると、「調査しますのでその間プレイはしないでください」とのこと。
あとはもうずっと放置です。
その時点でボーナスの出金条件を満たしていないため、プレイもできない、出金もできない、という事実上のアカウント凍結を食らいました。
読んでいただけばわかるように、こちらに落ち度は一切ありません。
なのにこんな理不尽な目に遭います。
そういうことがあるカジノです。
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