Stavo giocando ad Aztec-x e ho vinto giri gratuiti, ma poi si è verificato un errore di gioco e i miei giri gratuiti sono scomparsi.
Quando ho scattato degli screenshot e li ho inviati al supporto, mi hanno detto: "Indagheremo, quindi per favore non giocare nel frattempo".
Da allora, mi hanno semplicemente lasciato in sospeso.
A quel punto, non avevo soddisfatto le condizioni di prelievo per il bonus, quindi non potevo giocare, non potevo prelevare, il che di fatto ha comportato il congelamento del mio account.
Come puoi vedere leggendo questo, non ho alcuna colpa.
Eppure sono sottoposto a un trattamento così irragionevole.
Questo è il tipo di casinò che è questo.
I was playing Aztec-x and won free spins, but then a game error occurred and my free spins disappeared.
When I took screen shots and submitted them to support, they said, "We will investigate, so please do not play in the meantime."
Since then, they have just left me hanging.
At that point, I hadn't met the withdrawal conditions for the bonus, so I couldn't play, I couldn't withdraw, which effectively resulted in my account being frozen.
As you can see from reading this, I am in no way at fault.
Yet I am subjected to such unreasonable treatment.
That's the kind of casino this is.
Aztec-xをプレイしていたところ、フリースピンを獲得したのち、ゲームエラーとなりフリースピンが消滅。
スクリーンショットを撮りサポートへ提出すると、「調査しますのでその間プレイはしないでください」とのこと。
あとはもうずっと放置です。
その時点でボーナスの出金条件を満たしていないため、プレイもできない、出金もできない、という事実上のアカウント凍結を食らいました。
読んでいただけばわかるように、こちらに落ち度は一切ありません。
なのにこんな理不尽な目に遭います。
そういうことがあるカジノです。
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