Am 21. März habe ich von meinem Gewinn in Höhe von 200.000 Yen 150.000 Yen abgehoben und mit den restlichen 50.000 Yen weitergespielt.
Danach habe ich einige Freispiele erhalten und diese genutzt. Nachdem der Bonus aus den Freispielen aufgebraucht war, war der Kontostand, der zu diesem Zeitpunkt bei etwa 45.000 Yen lag, auf 5.000 Yen gesunken.
Als ich danach fragte,
Ich habe eine Mitteilung zu Ihrem Auszahlungsantrag erhalten.
Da der Auszahlungsbetrag den maximal verfügbaren Betrag des von Ihnen genutzten Bonus überstieg, wurde der überschüssige Betrag (47259,50) von der zuständigen Abteilung gelöscht.
Ich frage mich, ob sich auch mein Guthaben verringert, das ich vor Erhalt der Freispiele hatte?
On March 21, I withdrew 150,000 yen from my winnings of 200,000 yen and continued playing with the remaining 50,000 yen.
After that, I received some free spins and used them. After consuming the bonus from the spins, the balance, which was about 45,000 yen at the time, had dropped to 5,000 yen.
When I inquired about this,
I received a communication regarding your withdrawal request.
Because the amount of withdrawal exceeded the maximum amount available from the bonus you used, the excess amount (47259.50) has been deleted by the relevant department.
I'm wondering, does the balance that I had before I received the free spins also decrease?
3月21日に勝利金200,000円のうち150,000円を引き出し、50,000円で遊んでいました。
その後無料スピンをいただいたので遊んでおり、スピンの分のボーナスを消費したらその時45,000円ぐらいあった残高が5,000円になっていました。
その際問い合わせをしましたら、
この度のご出金申請に関しましてご連
絡でございます。 ご利用いただいたボーナスからの最大 出金可能額超過のため、超過分 （47259.50）は担部署にて削除さ
せていただきました。
無料スピンをもらうまでにあった残高までも減ってしまうものなのでしょうか？
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