Il 21 marzo ho ritirato 150.000 yen dalla mia vincita di 200.000 yen e ho continuato a giocare con i restanti 50.000 yen.
Successivamente, ho ricevuto alcuni giri gratuiti e li ho utilizzati. Dopo aver consumato il bonus dei giri, il saldo, che all'epoca era di circa 45.000 yen, era sceso a 5.000 yen.
Quando ho chiesto informazioni su questo,
Ho ricevuto una comunicazione riguardante la tua richiesta di prelievo.
Poiché l'importo del prelievo ha superato l'importo massimo disponibile dal bonus utilizzato, l'importo in eccesso (47259,50) è stato eliminato dal dipartimento competente.
Mi chiedo, diminuisce anche il saldo che avevo prima di ricevere i giri gratuiti?
On March 21, I withdrew 150,000 yen from my winnings of 200,000 yen and continued playing with the remaining 50,000 yen.
After that, I received some free spins and used them. After consuming the bonus from the spins, the balance, which was about 45,000 yen at the time, had dropped to 5,000 yen.
When I inquired about this,
I received a communication regarding your withdrawal request.
Because the amount of withdrawal exceeded the maximum amount available from the bonus you used, the excess amount (47259.50) has been deleted by the relevant department.
I'm wondering, does the balance that I had before I received the free spins also decrease?
3月21日に勝利金200,000円のうち150,000円を引き出し、50,000円で遊んでいました。
その後無料スピンをいただいたので遊んでおり、スピンの分のボーナスを消費したらその時45,000円ぐらいあった残高が5,000円になっていました。
その際問い合わせをしましたら、
この度のご出金申請に関しましてご連
絡でございます。 ご利用いただいたボーナスからの最大 出金可能額超過のため、超過分 （47259.50）は担部署にて削除さ
せていただきました。
無料スピンをもらうまでにあった残高までも減ってしまうものなのでしょうか？
Traduzione automatica:
