HomeBeschwerdenMilky Wins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne aus dem Milky Wins Casino abzuheben.

Milky Wins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne aus dem Milky Wins Casino abzuheben.

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Betrag: 2,145 €

Milky Wins Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-02-20 | Fall geschlossen : 2024-03-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte im Laufe der Jahre fast 7.800 € bei Milkywins Casino eingezahlt und stieß auf Probleme, als er versuchte, seinen geschätzten Gewinn von 3.350 € abzuheben. Das Casino hatte Auszahlungsanträge aufgrund „technischer Fehler“ wiederholt abgelehnt und zusätzliche Verifizierungsdokumente verlangt, darunter ein Foto einer abgelaufenen Bankkarte. Obwohl der Spieler bereits zuvor einige Gewinne erfolgreich abgehoben hatte, hatte er immer noch 2.145 € auf dem Konto und hatte weitere Auszahlungsprobleme. Nach mehreren erfolglosen Versuchen und ständigen Ablehnungen verlor der Spieler schließlich sein verbleibendes Guthaben. Aufgrund des Verlusts des gesamten Restguthabens auf dem Konto des Spielers konnten wir nicht weiterhelfen.

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vor 8 Monaten
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Hallo, ich habe Ihre Rezension und Spielerbeschwerden über Milkywins Casino gelesen. Ich fürchte, ich habe genau die gleichen Probleme. Meine letzten drei Auszahlungsanträge wurden aufgrund der berühmtesten Ausrede von Milkywin, dem „technischen Fehler", abgelehnt. Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich mich von diesem Casino absolut betrogen fühle. Ich habe in den letzten Jahren fast 7.800 Euro eingezahlt, davon habe ich jedoch Anfang Februar 2024 etwa 1.800 Euro eingezahlt. Nachdem ich den angegebenen Betrag eingezahlt hatte, Ich habe es geschafft, meinen Gewinn auf rund 3350 € zu steigern. Nachdem ich jedoch einen Antrag auf Abhebung gestellt hatte, ging hier etwas schief. Erstens versuchten sie, Möglichkeiten zu finden, meine Dokumente abzulehnen. Sie entschuldigten sich, dass mein Kopf nicht ausreichend im Bild war, als ich meinen hielt Nachdem ich das Problem behoben hatte, wollten sie ein Foto einer Bankkarte, die vor 18 Monaten abgelaufen war (wie zum Teufel soll ich ein Foto einer Bankkarte bekommen, die ich nicht mehr habe?).... Nach zwei Telefongesprächen mit den Kundendienstmitarbeitern von Milkywins (übrigens habe ich beide Gespräche für meinen Kreditkartenanbieter und meine Bank aufgezeichnet) versuchen wir jedenfalls, einen möglichen Grund für die Einstellung der Gewinnauszahlung zu finden. Also sagte ich ihnen, dass ich Screenshots von E-Mails und Live-Chats hätte und dass ich die Gespräche mit den Kundendienstmitarbeitern aufgezeichnet hätte. Ich teilte ihnen mit, dass ich mich mit den Beweisunterlagen, die ich habe, an meine Bank und meinen Kreditkartenanbieter wenden und ein Verfahren zur Rückbuchung meiner Bankkarten einleiten würde. Das hat also sicherlich ihre Aufmerksamkeit erregt und ich hatte in den letzten drei Wochen, seit ich sagte, dass ich meine Banken kontaktieren würde, drei erfolgreiche Abhebungen. Allerdings habe ich jetzt große Probleme damit, noch mehr von meinen Gewinnen abzuheben. Ich habe immer noch 2.145 Euro auf meinem Konto, aber ich habe das Gefühl, dass Milkywins Casino hofft, dass ich durch die anhaltende Ablehnung und Verzögerung von Auszahlungsanfragen meine Gewinne ausspielen werde, aber ich habe ihnen versichert Das würde ich nicht tun. Mir ist bei einer der anderen Beschwerden eines Spielers aufgefallen, dass er behauptet, dass Milkywins Casino keine Auszahlungen vornehmen wird, wenn Sie im letzten Monat keine Einzahlungen getätigt haben? Ich habe jetzt das Gefühl, dass dies ihre neue Ausrede und ihr neues Ziel sein wird, wenn sie künftig Zahlungen verweigern. Für jede Hilfe oder jeden Rat wäre ich sehr dankbar. Ich komme mir wie ein absoluter Idiot vor, wenn ich so viel in dieses Casino einzahle, obwohl es offensichtlich betrügerisch Auszahlungen mit zahlreichen Ausreden verweigert. Ich habe im Moment einen aktuellen Auszahlungsantrag, hoffe jedoch nicht, dass dieser bearbeitet wird. Ich weiß, dass sie sagen werden, dass ein weiterer technischer Fehler aufgetreten ist. Ich denke, das einzig Gute ist, dass ich ein Beweisdossier gegen dieses Casino habe, das Screenshots von Live-Chats und E-Mails zwischen Milkywins-Vertretern und mir betrifft. Ich habe eine E-Mail, in der meine angebliche persönliche Managerin mich dazu auffordert, meine Bank und meinen Kreditkartenanbieter nicht zu kontaktieren, da sie mir versichert, dass die Zahlung bei Auszahlungsanfragen erfolgreich sein wird. Ich bin nicht sicher, ob ich die Gewinne von Milkywins Casino zurückerhalten kann, und denke, dass es vielleicht an der Zeit ist, meine Kreditkarte und meine Bank zu bitten, einzugreifen und zu sehen, was sie tun können.


Danke Anthony

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vor 8 Monaten
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Lieber Moggy007122,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Milky Wins Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet haben?

Haben Sie derzeit ausstehende Abhebungen?

Handelt es sich bei dem technischen Fehler um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft er nur Ihr Konto?

Zur Frage nach einer notwendigen Einzahlung in den letzten 30 Tagen steht in den AGB des Casinos tatsächlich:

7.14.2. Die Auszahlung des Geldes muss über dasselbe Zahlungssystem erfolgen, das für die Einzahlung auf Ihr Konto verwendet wurde;
Sie müssen in den letzten 30 Tagen mindestens eine erfolgreiche Einzahlung getätigt haben, bevor Sie eine Auszahlungsanforderung erstellen können.
Wenn Sie in diesem Zeitraum keine Einzahlung getätigt haben oder das Spiel mit einem Willkommensbonus ohne Einzahlung begonnen haben, müssen Sie vor dem Erstellen der Anfrage eine Einzahlung tätigen und außerdem die Bedingungen für den Wettbetrag einhalten. Der erforderliche Mindesteinsatzbetrag bei Spielen aus den Bereichen „Live Dealer", „Video Poker", „Tische" und „Andere" beträgt den dreifachen Einzahlungsbetrag. Bitte beachten Sie, dass der Einsatz Ihrer Einzahlung nicht gezählt wird, wenn Sie Einsätze in Live-Slots tätigen

Dies ist etwas, das wir als unfair erachten und das Casino dafür bestrafen.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) Moggy007122,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Schreckliches Casino, ich würde dringend davon abraten, bei Milky Wins Casino einzuzahlen. Obwohl ich sporadisch Zahlungen erhalten habe, werden sie uns meistens aufgrund technischer Probleme und anderer Ausreden verweigert. Ich glaube, der einzige Grund, warum ich einige Zahlungen erhalten habe, war, dass ich nachdrücklich darauf bestanden habe, dass ich mich mit meinem Kreditkartenanbieter in Verbindung setzen und ihn bitten würde, einzugreifen und ein Verfahren zur Rückbuchung einzuleiten. Es dauerte fast 4 Wochen und sieben Auszahlungsanträge in Höhe von 400 €, bis ich den Großteil meiner Gewinne erhalten hatte. Allerdings wurde mein letzter Auszahlungsantrag von den letzten 540 Euro auf meinem Konto ERNEUT ABGELEHNT, WEGEN TECHNISCHER PROBLEME 🤣🤣🤣..... Aber zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Nase voll und tat, was dieses bestimmte Casino meiner Meinung nach von Ihnen erwartet.

Dieses Casino ist sehr, sehr clever, es wird fast alles tun, was es kann, und jede erdenkliche Ausrede finden, um die Auszahlung von Gewinnen zu verhindern!!! Ich bin ehrlich davon überzeugt, dass ich einige Zahlungen erhalten habe, weil ich das MilkyWins Casino ständig mit E-Mails und Live-Chats unter Druck gesetzt habe und äußerst beharrlich versucht habe, sie dazu zu bringen, Gewinne freizugeben und ein paar Auszahlungen vorzunehmen. Persönlich würde ich nie wieder in die Nähe eines solchen Casinos gehen. Mein Freund hat genau das gleiche Problem mit einem ähnlichen Casino. Sie weigern sich, ihm die Gewinne auszuzahlen, die er auf seinem Konto hat, aber das Lustige daran ist Das heißt, sein persönlicher Manager ist genau derselbe persönliche Manager aus meinem Casino ... (eine Dame mit dem Namen June Bo) ... Ich würde Ihnen raten, sich klar zu halten, aber wenn Sie eine Einzahlung tätigen Wenn Sie keine Gelder an das MilkyWins-Casino überweisen, müssen Sie darauf achten, dass Sie Schwierigkeiten haben werden, die angesammelten Gewinne abzuheben.


Danke Anthony

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vor 8 Monaten
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Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen können, da Sie Ihr gesamtes Restguthaben verloren haben. Ich kann Ihre Frustration verstehen, wenn Sie so lange auf eine Auszahlung warten, und es ist noch schlimmer, wenn diese ständig aus verschiedenen Gründen storniert wird.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße

Veronika

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