Ciao, ho letto la tua recensione e i reclami dei giocatori su Milkywins Casino. Temo di avere gli stessi identici problemi, le mie ultime tre richieste di prelievo sono state respinte a causa della scusa più famosa di Milkywin, l'""errore tecnico"". Quindi, prima di tutto, devo dire che mi sento assolutamente ingannato da questo casinò, ho depositato quasi € 7800 euro negli ultimi due anni, tuttavia ne ho depositati circa € 1800 all'inizio di febbraio 2024. Dopo aver depositato l'importo indicato, Sono riuscito a ottenere le mie vincite fino a circa € 3350. Tuttavia, una volta che ho presentato richieste di prelievo, è qui che le cose sono andate storte, prima di tutto stiamo cercando di trovare il modo di rifiutare i miei documenti....le loro scuse sono che la mia testa non era abbastanza nella foto mentre tenevo il mio passaporto, quindi una volta risolto il problema, volevano una foto di una carta bancaria scaduta 18 mesi fa (come diavolo dovrei avere una foto di una carta bancaria che non ho più?).... in ogni caso, dopo aver avuto una conversazione telefonica in due occasioni con gli operatori del servizio clienti di Milkywins (tra l'altro ho registrato entrambe le conversazioni per il fornitore della mia carta di credito e per la banca), stiamo cercando di trovare qualsiasi motivo possibile per interrompere il pagamento delle vincite. Quindi ho detto loro che avevo screenshot di e-mail e chat dal vivo e ho detto loro che avevo registrato le conversazioni con gli operatori del servizio clienti. Ho detto loro che sarei andato alla mia banca e al fornitore della mia carta di credito con il dossier di prova che avevo e che avrei avviato una procedura di addebito sulle mie carte bancarie. Quindi questo ha sicuramente attirato la loro attenzione e ho avuto tre prelievi riusciti nell'arco delle ultime tre settimane da quando ho detto che stavo contattando le mie banche. Tuttavia ora ho grossi problemi nel provare a prelevare una parte maggiore delle mie vincite, ho ancora 2145 euro sul mio conto, ma sento che Milkywins Casino spera che continuare a rifiutare e ritardare le richieste di prelievo mi farà giocare le mie vincite, ma gliel'ho assicurato Non lo farei. Ho notato che in uno degli altri reclami che hai ricevuto da un giocatore, afferma che Milkywins Casino non ti pagherà se non hai depositato nell'ultimo mese? Ora sento che questa sarà la loro nuova scusa e obiettivo con il rifiuto dei pagamenti da qui in avanti. Qualsiasi aiuto o consiglio sarebbe molto apprezzato, mi sento un vero sciocco a depositare così tanto su questo casinò quando chiaramente rifiuta in modo fraudolento i pagamenti con numerose scuse. Al momento ho una richiesta di prelievo, tuttavia non spero che venga portata a termine, so che diranno che si è verificato un altro errore tecnico. Suppongo che l'unica cosa positiva sia che ho un dossier di prove contro questo casinò per quanto riguarda gli screenshot della chat dal vivo e delle e-mail tra me e i rappresentanti di Milkywins. Ho un'e-mail in cui il mio presunto manager personale mi incoraggia a non contattare la mia banca e i fornitori di carte di credito poiché mi assicura che il pagamento sulle richieste di prelievo andrà a buon fine. Non mi sento sicuro nel recuperare le vincite dal Milkywins Casino e sento che forse è il momento di chiedere alla mia carta di credito e alla mia banca di intervenire e vedere cosa possono fare.
Grazie Antonio
Hi, i read your review and players complaints about Milkywins Casino. I'm afraid I'm having the exact same issues, my last three withdrawal requests have been rejected due to Milkywins most famous excuse the""techinal error"". So first off all I have to say i feel absolutely cheated by this Casino, ive deposited almost €7800 euros with the last couple years, however i deposited around €1800 euros of that at the beginning of February 2024. After depositing the stated amount, I managed to get my winnings upto around €3350. However once I made requests for withdrawals this is where things went wrong, first of all they we're trying to find ways of rejecting my documents....their excuses we're my head wasn't in the picture enough whilst holding my passport, then once i corrected that issue, they then wanted a photo of a bank card that expired 18 months ago (how the hell I'm i supposed to get a picture of a bank card i no longer have?)....anyway after having a phone conversation on two occasions with Milkywins customer services operators (by the way i recorded both conversation for my credit card provider and bank) they we're trying to find any reason possible to stop payment of winnings. So i told them i had screenshots of emails and live chats and i told them i had recorded the conversations with the customer service operators. I told them i was going to my bank and credit card provider with the dossier of evidence i have and i was going to start proceedings of charge backs to my bank cards. So this certainly got their attention and i have had three successful withdrawals in the space of the last three weeks since i said i was contacting my banks. However im now having huge issues trying to withdraw anymore of my winnings, i still have 2145 Euros sitting in my account, but i feel Milkywins Casino are hoping that keep rejecting and delaying withdrawal requests will make me play out my winnings, but i assured them I would not be doing that. I noticed on one of the other complaints that you have from player, he states that Milkywins Casino will not pay out of you haven't deposited in the last month? I now feel that this is going to be their new excuse and objective with refusing payments moving forward. Any help or advice would be much appreciated, I feel like an absolute fool depositing so much onto this Casino when it's clearly Fraudulently refusing payouts with numerous excuses. I have a current withdrawal request at the moment, however I'm not hopeful this will go through, I know they will say there's been another technical error. I suppose the one good thing is I have a dossier of evidence against this Casino with regards to screenshots of live chat and emails between Milkywins representatives and myself. I have one email where my supposed personal manager is encouraging me not to contact my bank and credit card providers as she assures me payment on withdrawal requests will be successful. I don't feel confident in recouping the winnings from Milkywins Casino and feel its maybe time to ask my credit card and bank to step in and see what they can do.
Thanks Anthony
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