MillionVegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe £ 1.000 gewonnen, aber sie haben die Hälfte davon ungültig gemacht und behalten, da es über dem maximal zulässigen Gewinn lag!

Million Vegas behauptete, sie hätten am 4. Februar eine Auszahlung von 500 Pfund als "Rückerstattung" geschickt.

Nachdem sie wiederholt im Live-Chat gejagt hatten und erfahren hatten, dass ich bald Geld bekommen würde, behaupteten sie, dass Geld gesendet worden war und ich die Bank um Rückbuchung bitten musste!

Dies scheint eine Taktik zu sein, die sie regelmäßig anwenden, indem sie hier Kommentare und verschiedene Bewertungen zu Trust Pilot abgeben.

Die Bank hat mich gebeten, ihnen eine Acquirer Reference Number (ARN) mitzuteilen

Fahren Sie mit dieser lächerlichen Behauptung fort, aber Million Vegas konnte dies nicht liefern.

Unzählige gesendete E-Mails werden nie beantwortet.

Es scheint, dass Casinoseiten mit Sitz in Curaçao keine Gewinne auszahlen.

Lieber Aaron,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Haben Sie in der Vergangenheit Zahlungen erhalten? Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber fast zwei Monate sind ungewöhnlich lange.

Könnten Sie bitte zum Schluss mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Ja, ich habe zuvor eine Auszahlung für einen geringeren Betrag erhalten.

Die Firma behauptet, dass das Geld auf die Karte / das Bankkonto überwiesen wurde, auf die ich das Geld eingezahlt habe.

Meine Bank hat außerdem bestätigt, dass das Geld nie auf mein Konto überwiesen wurde, da sie nicht nachverfolgen konnten, um eine Rückbuchung durchführen zu können.

Gewinne ohne Bonus.

Vielen Dank

Hallo, ich habe gerade in dieser Minute eine Rückbuchungsgutschrift von meiner Bank erhalten, damit Sie diesen Fall abschließen können.

Danke für Ihre Hilfe

Aaron

Nachdem das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Aaron, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru