MillionVegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto £ 1.000 ma loro hanno annullato e mantenuto la metà perché era superiore alla vincita massima consentita!

Million Vegas ha affermato di aver inviato un prelievo di £ 500 come "rimborso" il 4 febbraio.

Dopo ripetuti inseguimenti sulla chat dal vivo e dopo che mi è stato detto che avrei ricevuto denaro presto, hanno affermato che il denaro era stato inviato e che dovevo chiedere alla banca un chargeback!

Questa sembra essere una tattica che usano regolarmente a giudicare dai commenti qui e da varie recensioni su Trust Pilot.

La banca ha richiesto di fornire loro un numero di riferimento dell'acquirente (ARN) a

procedere con questa assurda affermazione ma Million Vegas non è stata in grado di fornirla.

Innumerevoli e-mail inviate non ricevono mai risposta.

Sembra che i siti di casinò con sede a Curaçao non paghino le vincite.

Caro Aaron,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto pagamenti in passato? Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Infine, potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Sì, in precedenza ho ricevuto un prelievo per un importo inferiore.

L'azienda afferma che il denaro è stato inviato sulla carta / sul conto bancario con cui ho depositato il denaro.

La mia banca ha anche confermato che il denaro non è mai stato inviato sul mio conto in quanto non è stato possibile rintracciarlo per poter completare uno storno di addebito.

Vincite senza bonus applicato.

Grazie

Salve, ho ricevuto solo in questo momento un credito di storno di addebito dalla mia banca in modo da poter chiudere questo caso.

Grazie per l'aiuto

Aaron

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Aaron, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru