Der Spieler aus den USA beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlungen, da sein Land einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit unterliegt. Nachdem wir weitere Informationen eingeholt hatten, mussten wir die Beschwerde als unberechtigt zurückweisen.
Es ist vorbei. Zahlen Sie auch ein, sie haben es genommen und mich dann suspendiert, weil ich in Amerika lebe, und Online-Glücksspiele sind dort, wo ich lebe, legal, und ich habe nichts darüber gesehen, dass Amerikaner nicht erlaubt sind, also werden sie meine Einzahlung nicht zurückerstatten.
Lieber hrtnmndbody,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Mirax Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde? Gibt es auf Ihrem Casino-Konto Guthaben, das einbehalten wird?
Ich habe die Website überprüft und bei der Registrierung festgestellt, dass die Website mich daran hindert, die Registrierung aus den USA abzuschließen:
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Es hat mich nicht daran gehindert, und ich bin mir nicht sicher, warum sie denken, dass es auch in Ordnung ist, mein Geld zu nehmen, das ich vielleicht eine Stunde oder so gespielt hatte und das etwa weniger als meine ursprüngliche Einzahlung in den Büchern hatte
Könnten Sie bitte erläutern, wie hoch Ihre Einzahlungen waren und wie viel Guthaben auf Ihrem Konto einbehalten wird? Haben Sie Ihr Kontoinformationsprofil ausgefüllt, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen durften?
Ich habe tatsächlich gefragt, aus welcher Provinz oder welchem Bundesstaat ich komme und wo ich spielen möchte. Ich habe mich für Kanada entschieden, weil es näher liegt. Da ich in europäischen Casinos spiele, hatte ich keine Ahnung, dass es eine Regel dagegen gibt, und habe … 50 eingezahlt Ich habe Bitcoin im Wert von 1,5 Dollar gekauft und hatte gerade noch ungefähr das übrig, was ich jetzt zu Beginn hatte, was zusammen mit dem Bonus etwa 170 betrug
hrtnmndbody,
Nachdem Sie erfahren haben, dass die USA nicht auf der Liste der Länder stehen, die Sie in Ihrem Spielerprofil angeben können, haben Sie den Casino-Support kontaktiert, um zu bestätigen, ob US-Spieler akzeptiert werden?
Das habe ich nicht getan, ich würde schwören, dass es mich nicht gefragt hat, aber wahrscheinlich habe ich es vermasselt und es hat auch etwas versäumt, aber alles, was ich tun kann, ist, dass ich den üblichen Scheiß automatisch ausgefüllt habe und zur Arbeit gegangen bin. Es dauerte nicht lange, bis ich ihnen eine Frage gestellt habe Ich habe beim Durchspielen eine Zeit lang einen ansehnlichen Betrag gewonnen, da habe ich nebenbei erwähnt, wo ich mich befinde, und dann haben sie mich sofort von dort rausgeschmissen, nachdem sie mich gebeten hatten, auch mein Geld zu nehmen und zu gehen. Ich konnte nicht, da sie es hinter dem Bonus versteckt hatten Als ich um Unterstützung gebeten habe, haben sie mich abgewiesen. Und so komme ich auch zu dir.
Danke für Ihre Antwort.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Angabe falscher persönlicher Daten in allen Online-Casinos absolut verboten ist. Ich würde dringend empfehlen, solche Aktionen in Zukunft zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind, bevor Sie mit dem Spiel beginnen.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Ich habe keine falschen Daten angegeben, sondern gefragt, wo ich auch spielen möchte. Ich dachte, es wäre ein Online-Casino wie Heaps o Wins, eines meiner Lieblingscasinos. Ich hatte keine Ahnung, da ich kein anderes als MGM getroffen habe, das konnte ich nicht Melden Sie sich an, weil ich nicht in New Jersey, New York oder Pennsylvania lebe. Ich hatte keine Ahnung, dass ich verboten werden würde, und habe keine falschen Angaben gemacht.
Es tut mir noch einmal leid, aber wir können Ihnen nicht helfen.
Ihr Spielerprofil sollte immer mit Ihren genauen und überprüfbaren persönlichen Daten gefüllt sein. Wenn die Option für ein Land oder einen Staat fehlt, würde dies bedeuten, dass Spieler aus dieser Gerichtsbarkeit nicht akzeptiert werden.
Bitte überprüfen Sie unsere Datenbank nach geeigneten Online-Casinos https://casino.guru/top-online-casinos , wo Sie Online-Casinos nach bestimmten US-Bundesstaaten filtern können.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Danke für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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