Il giocatore dagli Stati Uniti sta richiedendo un rimborso dei suoi depositi poiché il suo paese è una giurisdizione ristretta. Dopo aver raccolto maggiori informazioni, siamo stati costretti a respingere il reclamo in quanto ingiustificato.
È finito il mio. Deposita anche loro l'hanno preso e poi mi hanno sospeso per vivere in America e il gioco d'azzardo online è legale dove vivo e non ho visto nulla sul divieto agli americani, quindi non restituiranno il mio deposito.
Caro hrtnmndbody,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Mirax Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato? Hai del saldo sul tuo conto del casinò che viene trattenuto?
Ho controllato il sito Web e al momento della registrazione il sito Web mi impedisce di completare la registrazione dagli Stati Uniti:
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Non mi ha impedito e non sono sicuro del motivo per cui pensano che vada bene anche prendere i miei soldi, avevo giocato forse per circa un'ora e avevo circa meno del mio deposito originale sui libri
Potresti spiegare a quanto ammontano i tuoi depositi e quanto saldo viene trattenuto sul tuo conto? Hai compilato il tuo profilo con le informazioni sul conto prima che ti fosse permesso di depositare?
In effetti mi ha chiesto da quale provincia o stato venissi e anche dove volevo giocare, ho scelto il Canada perché era più vicino, non avevo idea mentre gioco ai casinò europei che ci fosse una regola contro questo e ho depositato....50 dollari del valore di Bitcoin e avevo quasi quello con cui ho iniziato ora, che con il bonus era di circa 170
hrtnmndcorpo,
Dopo aver appreso che gli Stati Uniti non erano nell'elenco dei paesi che puoi inserire nel tuo profilo giocatore, hai contattato l'assistenza del casinò per confermare se stavano accettando giocatori statunitensi?
Non avrei giurato che non me l'avesse chiesto, ma probabilmente l'ho fatto saltare in aria e anche in default qualcosa, ma tutto quello che faccio è che ho riempito automaticamente la solita merda depositata e sono andato anche a lavorare non è passato molto tempo prima che facessi loro una domanda sul fatto che il playthrough ha vinto un importo decente per un po 'è stato allora che ho menzionato fuori mano dove mi trovavo e poi mi hanno prontamente espulso da lì surver dopo aver chiesto anche a me di prendere i miei soldi e andarmene non potevo perché l'avevano bloccato dietro il bonus quando ho chiesto supporto per questo mi hanno chiuso. e così vengo anche tu.
Grazie per la risposta.
Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarmi che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Non ho fornito dati falsi, ha chiesto dove mi sarebbe piaciuto giocare, pensavo fosse un casinò online come gli heaps o wins, uno dei miei preferiti, non ne avevo idea poiché non ho incontrato nessun altro oltre a MGM, non potevo unisciti perché non vivo nel New Jersey, a New York o in Pennsylvania... non avevo idea che mi sarebbe stato proibito e non ho fornito informazioni false.
Ancora una volta mi dispiace, ma non saremo in grado di aiutare.
Il tuo profilo giocatore dovrebbe essere sempre compilato in base alle tue informazioni personali accurate e verificabili. Se manca l'opzione per un paese o uno stato, significa che i giocatori di quella giurisdizione non sono accettati.
Si prega di controllare il nostro database per i casinò online adatti https://casino.guru/top-online-casinos dove è possibile filtrare i casinò online per specifici stati degli Stati Uniti.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
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