Liebes Casino Guru Team und Herr Ashish,
Vielen Dank, dass Sie uns über diese Situation informiert haben. Wir sind stets bemüht, unseren Benutzern ein faires und angenehmes Erlebnis zu bieten.
Unser Team hat sich vor Kurzem persönlich an Herrn Ashish gewandt und ihm eine detaillierte Erklärung zur Situation gegeben. Der irrtümlicherweise abgezogene Betrag wurde vollständig zurückerstattet und der Spieler hat seine Gewinne abgehoben.
Zur zusätzlichen Sicherheit bitten Sie Herrn Ashish, die Richtigkeit der von uns bereitgestellten Informationen zu bestätigen.
Wir werden in Zukunft alles daran setzen, ähnliche Situationen oder Ungenauigkeiten im Ablauf von Spielersitzungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass unsere Antwort zur erfolgreichen Lösung dieser Beschwerde beiträgt.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Erläuterungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über . Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und viel Glück!
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Beste Wünsche,
Mirax Casino Team
Dear Casino Guru team and Mr. Ashish,
Thank you for informing us about this situation. We always strive to ensure that our users’ experience is both fair and enjoyable.
Our team have recently reached out to Mr. Ashish personally and provided a detailed explanation regarding the situation. The amount of funds that was mistakenly subtracted has been fully returned, and the player has withdrawn his winnings.
For additional assurance, kindly ask Mr. Ashish to confirm the accuracy of the information we have provided.
Moving forward, we will make every effort to prevent similar situations or any inaccuracies in the process of player sessions. We hope that our response contributes to the successful resolution of this complaint.
Should you have any further questions or require additional clarification, don’t hesitate to contact us via support@miraxcasino.com. We wish you a pleasant day and the best of luck!
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Best wishes,
Mirax Casino Team
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