Liebes Casino Guru Team und Daniel,
Unser Team möchte Sie über die aktuellsten Informationen zur aktuellen Situation informieren.
Wie bereits erwähnt, wurden die Transaktionen zunächst online bestätigt und dann zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Leider müssen wir Ihnen mit Enttäuschung mitteilen, dass die Verarbeitung dieser Gelder nicht mehr der Kontrolle des Dienstleisters unterliegt, mit dem wir zusammenarbeiten. Es ist auch wichtig hinzuzufügen, dass die vom Spieler angegebene Adresse ihm gehört, er die Auszahlung jedoch in der falschen Währung veranlasst hat, sodass sie an eine identische Wallet im BCH-Netzwerk und nicht an BTC gingen.
Mit diesem Schreiben möchten wir Sie über eine aktuelle Entwicklung in unserem laufenden Projekt informieren, bei der es uns gelungen ist, die offizielle Bestätigung des Dienstleisters für die betreffenden Transaktionen einzuholen. Dies stellt einen wichtigen Meilenstein bei der Validierung der Details und der Gewährleistung der Transparenz der laufenden Finanztransaktionen dar. Die formelle Kommunikation ist ein Beweis für den sorgfältigen Validierungsprozess des Anbieters und verleiht den besprochenen Finanzaktivitäten eine zusätzliche Sicherheit und Glaubwürdigkeit. Im Interesse der Transparenz und zur Erleichterung eines umfassenden Verständnisses dieser Angelegenheit haben wir die oben genannte Bestätigung sorgfältig als konkreten und schlüssigen Beweis beigefügt.
https://docs.google.com/document/d/1Iwx9E0aoRFZSQKuNjodRBL66TkAQNS8JfwICRctUbU4/edit?usp=sharing
Wir hoffen, dass dies zum Verständnis und zur Lösung dieser Beschwerde beiträgt.
Aufrichtig,
Mirax Casino-Team
Dear Casino Guru Team and Daniel,
Our team would like to bring you the most recent updates on the unfolding situation.
As mentioned earlier, the transactions were first confirmed online and then sent for further processing. Unfortunately, we are disappointed to inform you that the processing of these funds is no longer under the control of the service provider we work with. It is also important to add that the address provided by the player belongs to him, but he initiated the withdrawal in the wrong currency, so they went to an identical wallet in the BCH network, not the BTC.
We are writing to inform you of a recent development in our ongoing engagement, where we have successfully obtained official confirmation from the service provider of the transactions in question. This represents a significant milestone in validating the details and ensuring the transparency of the ongoing financial transactions. The formal communication stands as a testament to the meticulous validation process undertaken by the provider, thereby adding a layer of assurance and credibility to the discussed financial activities. In the interest of transparency and to facilitate a comprehensive understanding of this matter, we have diligently attached the aforementioned confirmation below as a tangible and conclusive piece of evidence.
https://docs.google.com/document/d/1Iwx9E0aoRFZSQKuNjodRBL66TkAQNS8JfwICRctUbU4/edit?usp=sharing
Our hope is that this will contribute to the understanding and resolution of this complaint.
Sincerely,
Mirax Casino Team
Bearbeitet
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