Mirax Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Ich werde damit beginnen, dass meine Erfahrung mit Mirax Casino großartig war. Ich hatte große Gewinne mit überdurchschnittlichen Auszahlungszeiten. Sowie schnelle Einzahlungen. Und ich habe zuvor bis zu 500,00 USD auf einmal eingezahlt. Es scheint also sehr unwahrscheinlich, dass sie mich mit einer Einzahlung von 14,14 $ betrügen. Ich habe jedoch bereits mehrmals Kontakt mit ihnen aufgenommen und die erforderlichen Informationen bereitgestellt. Einschließlich Screenshots von Hash-Tags und der Cardona-Adresse (ADA), an die ich das Geld gesendet habe. Und mir wurden eine Reihe lächerlicher Erklärungen erzählt, die alle damit enden, einfach weiter zu warten. Vor allem jeder Agent, mit dem ich gesprochen habe, schien zuzugeben, dass ich die Gelder geschickt habe, aber keinen wirklichen Grund, warum ich sie nicht erhalten habe. Ich werde das einzige Gespräch anhängen, das ich mit ihnen geführt habe, weil es auf WhatsApp war, war der Chat vor Ort. Außerdem werde ich einen Transaktionsnachweis beifügen.

Liebe Austinelson88,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Zusendung des Zahlungsbelegs. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob die E-Wallet-Adresse für die Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto für alle Spieler auf der Website des Casinos sichtbar war oder ob Ihnen bei der Eröffnung des Kontos eine eindeutige Adresse zugewiesen wurde? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Mirax hat auf meine E-Mail geantwortet und das Geld gutgeschrieben.

Es wurde gutgeschrieben und sie gaben mir Freispiele für die Mühe

Großartige Neuigkeiten 🙂 Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werden wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank, austinenelson88, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru