Das Konto des Spielers wurde ohne vorherige Ankündigung gesperrt.
Also habe ich das Spiel über das Wochenende gespielt und Geld gewonnen und ich habe 1000 Euro auf mein persönliches Konto überwiesen und wollte mich heute in das Spiel einloggen, konnte aber leider nicht einchecken, aber ich habe auch alles richtig über die Wochenende und es verbindet mich immer noch mit einigen, aber dort kommuniziert niemand mit mir
Hallo Patrik,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Monaco Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Fall fortfahren.
Ist Ihr Konto im Casino verifiziert? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage dort? Haben Sie einen Einzahlungsbonus oder einen Bonus ohne Einzahlung verwendet?
Bitte beachten Sie, dass viele Casinos das Konto des Spielers während der Überprüfung schließen und nach der Überprüfung entsperrt werden. Wie lange ist Ihr Konto geschlossen? Haben sie Verifizierungsdokumente von Ihnen angefordert?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Casino.guru