Mondcasino - Der Spieler ist mit dem RTP des Casinos unzufrieden.

Ich habe keine Ahnung von Software, aber letztes halbes Jahr hatte ich minus 5000 in diesem Casino. Ich habe nur 20 oder 40 Wetten gespielt. In letzter Zeit habe ich vom 1. Mai bis heute über 2000 Euro eingezahlt und nur 400 Euro zurückerstattet, wobei ich nur das meiste genommen habe Ein Slot Aufstieg von Olympus100. Es sollte RTP oder so etwas geben? Ich denke, es ist nicht in Ordnung. Was ist RTP?

Lieber reigam84,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir einen Fall nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung vorbringen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Ich möchte nur ein wenig näher auf das Mond Casino eingehen. Anfangs war es ein gutes Casino. Ich habe gespielt, ich habe verloren und gewonnen. Ich hatte kein Plus, aber das war in Ordnung Ich habe immer noch kleine Beträge gespielt. 20 oder 40 Sents Wette. Ich verstehe, dass das Haus langfristig gewinnt. Aber ein halbes Jahr mit -5000 Verlusten, um das gleiche Spiel und die gleiche Wette zu spielen, ist das in Ordnung. Letzte Woche habe ich vom 1. Mai 2000 Euro gesetzt 400 bis 500 EUR einzahlen und abheben. Ich würde es verstehen, wenn ich 2000 einzahle und 1500 zurückbekomme, würde ich es akzeptieren. Das ist aber verrückt, das kann nicht in Ordnung sein. Eine Sache, bevor ich das erste Mal einfriere, habe ich das Konto eingefroren. Dann kam ein Brief Von Mond Casino, dass ich einen Cashback von 20 EUR habe, wenn ich hoffe, dass sie es wieder öffnen können. Dann öffne ich es erneut, um diesen Cashback zu spielen Es war mindestens 10 Mal. Ist es laut? Das sind keine fairen Casino-Regeln, finden Sie nicht? Ich hätte über 2000 Euro gespart, seit ich das Casino zum ersten Mal eingefroren habe, auf ein Jahr, wenn sie mir nicht angeboten hätten, mich wieder zu übergeben. Ich habe Beweise zu einer E-Mail-Konversation, in der angeboten wird, den Account erneut zu öffnen und Cashback anzubieten. Ich denke, Cashback ist dafür da, ich gehe auf jeden Fall zurück und wenn ich es verliere, zahle ich mein eigenes echtes Geld ein. Heute senden sie mir eine E-Mail, dass ich es wieder öffnen und auf Cashback warten kann. Ich lasse sie reopdn, dann kann ich dort Screenshots zu meinem Ein- und Auszahlungsverlauf machen?

Hallo reigam84,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Schließung eines Kontos nicht dauerhaft ist und Sie es jederzeit wieder eröffnen können, indem Sie einfach das Casino kontaktieren oder sich manchmal einfach bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, müssen Sie sich selbst von den Servern zur Spielsuchtprävention ausschließen. Wenn Sie mit den Ergebnissen im Casino einfach unzufrieden sind, ist das kein Grund für einen Selbstausschluss und ich kann Ihnen nur ein anderes Online-Casino empfehlen.

Sofern es keinen tatsächlichen Beweis dafür gibt, dass im Casino etwas Unfaires vor sich geht, das Ihren Verlust verursacht hat, sind uns grundsätzlich die Hände gebunden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?

Was ist dann ein Beweis? Sollte RTP an den Spieler zurückgegeben werden? Wie kann es beweisen? Aber okay, tut mir leid, dass ich störe

Hallo reigam84,

Damit meine ich, dass es tatsächlich keine Anzeichen dafür gibt, dass etwas Unfaires im Gange ist, sodass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung handeln können.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Sie in diesem Fall nicht weiter unterstützen konnten, aber da es nichts gibt, womit wir ohne entsprechende Beweise mit dem Casino streiten können, können wir auch nichts dagegen tun.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Ok, Sie haben die Frage nicht beantwortet, wie es dann möglich ist, das zu überprüfen? Für mich klingt es so, als sei RTP eher ein Gerücht, um Leute davon zu überzeugen, im Casino zu spielen? Wie kann man dann RTP beweisen? Ich kenne niemanden, der würde, dass RTP funktioniert? Die meisten Leute haben das Geld verloren. Wenn RTP nicht möglich ist, es zu überprüfen, dann ist es nur eine Zahl, das ist alles.

Hallo reigam84,

Lesen Sie gerne den Artikel, den ich in der ersten Nachricht zum Thema RTP gepostet habe. Als Beweis würde eine vollständige Wetthistorie dienen, die wir überprüfen müssten, um herauszufinden, ob etwas Unfaires vorliegt oder nicht.

Wie erhalte ich den vollständigen Wettverlauf? Es ist unmöglich

Hallo reigam84,

In vielen Casinos können Sie es direkt von Ihrem Casino-Konto herunterladen. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie es über den Support des Casinos anfordern.

Eigentlich habe ich mich vielleicht geirrt, ich habe dort gerade 4000-5000 Euro gewonnen. Es gab keine Oroblem-Auszahlung und jetzt ist alles in Ordnung. Trotzdem danke, dass du mich unterstützt hast 😀 Aber ja, ich hatte Glück, dass ich mein Geld zurückbekommen habe, vielleicht gibt es dann RTP 😀

Lieber reigam84,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Casino.Guru