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Mondcasino - Il giocatore non è soddisfatto dell'RTP del casinò.

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Importo:: 4.000 €

Mondcasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/06/2023 | Caso chiuso : 10/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore non è soddisfatto dell'RTP del casinò perché non ha vinto nulla. Il reclamo è stato chiuso in base alla richiesta del giocatore.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Non so nulla di software ma l'ultimo semestre sono meno 5000 in questo casinò. Ho giocato solo 20 o 40 puntate. Ultimamente dal 1 maggio fino ad oggi ho depositato oltre 2000 euro e mi hanno restituito solo 400 euro prendendo solo la maggior parte un aumento di slot di olympos100. Dovrebbe esserci rtp o qualcosa del genere? Penso che non sia ok. cos'è rtp?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro reigam84,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo come ti ho spiegato tempo fa nel tuo reclamo presentato in precedenza ( qui ). A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Voglio solo specificare un po 'di casinò mond. All'inizio era un buon casinò che ho giocato, ho perso e vinto. Non avevo più ma andava bene. Le perdite non erano così grandi. ho ancora giocato piccole somme. 20 o 40 puntate di scommessa. Capisco che la casa vince a lungo termine. depositi e prelevo da 400 a 500 euro. Capirei se deposito 2000 e torno a ritirare 1500 lo accetterei.bit che è folle non può essere ok.aa una cosa mote icoppia bocca fa congelo un conto la prima volta.Poi camd lettera da mond casino che ho un cashback di 20 euri se wang possono riaprirlo. Poi lo riapro di nuovo per giocare a questo cashback. ovviamente ho depositato allora. qual è il punto di disattivazione o esclusione o blocco dall'impostazione se puoi tornare indietro. è stato almeno 10 volte. è rumoroso. Non sono regole giuste del casinò, non credi? Avrei risparmiato oltre 2000 euro dalla prima volta che ho congelato il casinò a un anno se non mi avessero offerto di tornare indietro. Ho le prove alla conversazione e-mail in cui si offrono di riaprire e offrire cashback a. Penso che il cashback sia per quello che torno sicuramente indietro e se lo perdo allora metto i miei soldi veri. Oggi inviano un'altra e-mail che posso riaprirlo e il cashback aspetta. li lascio reopdn quindi posso fare screenshot lì per i miei depositi e prelievi storici?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao reigam84,

Ti preghiamo di comprendere che la chiusura di un account non è permanente e puoi riaprirlo in qualsiasi momento semplicemente contattando il casinò o talvolta semplicemente accedendo al tuo account. Se vuoi chiudere definitivamente il tuo account devi autoescluderti quali server per la prevenzione della dipendenza dal gioco. Se sei semplicemente insoddisfatto dei risultati nel casinò, non è motivo di autoesclusione e tutto ciò che posso fare è consigliare un altro casinò online.

A meno che non ci sia alcuna prova concreta che qualcosa di ingiusto stia accadendo all'interno del casinò che ha causato la tua perdita, le nostre mani sono praticamente legate.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Qual è la prova allora? Rtp dovrebbe essere restituito al giocatore? Come può provare? Ma ok scusa il disturbo

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao reigam84,

Voglio dire che in realtà non c'è alcun segno di qualcosa di ingiusto in corso, quindi non possiamo agire basandoci solo sulla tua descrizione.

Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto supportarti di più in questo caso, ma poiché non c'è nulla che possiamo usare per discutere con il casinò senza alcuna prova pertinente, non c'è nulla che possiamo fare.

Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ok non hai risposto alla domanda come è possibile verificarlo allora? Per me sembra che rtp sia più una voce per convincere le persone a giocare al casinò? Come dimostrare che rtp allora? Non conosco nessuno a chi farebbe funzionare rtp? La maggior parte delle persone ha perso i soldi. Se rtp non è possibile verificarlo, allora è solo un numero, tutto qui.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao reigam84,

Sentiti libero di leggere l'articolo che ho pubblicato nel primo messaggio riguardante RTP. Come prova servirebbe una cronologia completa delle scommesse che dovremmo controllare per scoprire se c'è o non c'è qualcosa di ingiusto.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Come posso ottenere la cronologia completa delle scommesse? È impossibile

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao reigam84,

Molti casinò ti consentono di scaricarlo direttamente dal tuo account del casinò o, se non esiste tale possibilità, puoi richiederlo al casinò tramite il loro supporto.

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Pubblico
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10 mesi fa
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In realtà forse mi sbagliavo, ho appena vinto lì 4000-5000 euro. Non c'era nessun prelievo di oroblem e ora va tutto bene.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro reigam84,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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