Hallo! Ich müsste dies seit dem 26. Dezember 2023 durchführen, daher habe ich eine E-Mail an monkaji an eine angegebene E-Mail-Adresse geschrieben, die sich auf ihrer eigenen Seite unter der Registerkarte „Selbstausschluss" befindet. Ich schrieb, dass ich mich für Spiele auf ihren Seiten am liebsten für immer von ihrer Seite ausschließen würde, aber ein paar Tage später erhalte ich eine E-Mail, die Mity Mail nicht zustellen konnte, da ich als Spielesüchtiger zunächst nicht viel darüber nachgedacht habe Zuerst geriet ich etwas in Panik und wusste nicht, was ich tun sollte. Am Ende spielte ich auf Monkaji und verspielte noch mehr Geld, dessen Verlust ich mir nicht leisten konnte. Ich breche zusammen und schreibe noch einmal an Monakji, um mich zum Schweigen zu bringen, aber das Gleiche passiert, meine Post wird nicht zugestellt. Jetzt habe ich alle zweimal versucht, mich über die auf ihrer Website angegebene E-Mail-Adresse abzumelden. Am Ende kommt es zu einem weiteren Rückfall, bei dem noch mehr Geld verspielt wird. Ich brauche noch 1 Mal, um an die angegebene E-Mail zu schreiben, dann erhalte ich erneut die gleiche Meldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, ich gerate in Panik und verstehe nicht, was passiert! Jetzt habe ich so viel Geld verloren und möchte nur noch, dass mein Konto gesperrt wird, wie ich es bereits am 26. Dezember wollte. Ich gerate in Panik und fange an, mich im Internet nach einer anderen alternativen E-Mail-Adresse für Monkaji umzusehen. Ich finde eine, die ich teste, und schicke eine E-Mail, in der ich meine Situation und das Gesamtbild dessen erkläre, was vor sich geht! Ich möchte auch sagen, dass ich es für unglaublich falsch halte, auf ihrer Website eine irreführende E-Mail-Adresse zu haben, die nicht funktioniert. Ich habe die Rückerstattung meiner Einzahlungen vom 26. Dezember 2023 auf mein Konto beantragt, da diese Verantwortung meiner Meinung nach bei Monkaji liegt und ich nicht auf ihrer Website spielen und dieses Geld verlieren könnte, wenn sie mir nicht die falsche E-Mail-Adresse gegeben hätten. Endlich habe ich eine Antwort von ihnen bekommen, aber dann nur die Antwort, dass mein Konto geschlossen wurde. Sie ignorieren mich völlig, wenn es um die Antwort geht, warum sie auf ihrer Website eine falsche E-Mail-Adresse haben, und sie ignorieren mich völlig, was meinen Antrag auf Rückerstattung meines Kontos angeht. Einlagen. Ich habe eine E-Mail geschrieben und gefragt, warum sie das alles ignorieren, auch diese E-Mails wurden nicht beantwortet! Ich werde sehr ungewöhnlich behandelt und möchte Monkaji dennoch mit einer Erklärung, einer Entschuldigung und einer möglichen Rückerstattung meiner Anzahlungen ab dem 26. Dezember 2023 kontaktieren! WARNUNG!!
Hello! I would have to perform this since December 26, 2023, so I have written an email to monkaji at a specified email address that is on their own page under the self exclusion tab. I wrote that I would like to shut myself off from their site forever for games on their sites, but a few days later I get an email that mity mail could not deliver, as a game addict I didn't think much of it at first, at first I panicked a bit and didn't know what to do, I ended up playing on monkaji and gambling away even more money that I couldn't afford to lose. I break down and write once more to monakji to shut me down, but the same thing happens, my mail does not deliver. now I have tried all of them to unsubscribe me 2 times on the referred email that is on their site. it ends up being another relapse where even more money is gambled away. I need 1 more time to write to the specified email then I get the same message again that the email is not delivered, I panic and don't understand what is happening! now i have lost so much money and just want my account to be suspended as i already wanted on december 26th. i panic and start looking around the internet for another alternative email address for monkaji, i find one that i test, i send off an email explaining my situation and the whole picture of what's going on! I will also state that I think this is incredibly wrong of them to have a misleading email address on their website that does not work. i requested my deposits from 26th december 2023 to be refunded to my account as i find that this responsibility lies with monkaji and i would not be able to play on their site and lose this money if they did not give me the wrong email address. finally i got a response from them, but then only a response that my account has been closed, they totally ignore me about an answer why they have a wrong email address on their website and totally ignored me about my request for a refund on my. deposits. I wrote an email asking why they are ignoring all this, these emails have not been answered either! i am very unusually treated and still wish to contact monkaji with an explanation and an apology and a possible refund of my deposits from 26th december 2023! WARNING!!
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