HomeBeschwerdenMonro Casino - Der Spieler wirft dem Casino einen niedrigen RTP-Wert und die Nichtauszahlung von Gewinnen vor.

Monro Casino - Der Spieler wirft dem Casino einen niedrigen RTP-Wert und die Nichtauszahlung von Gewinnen vor.

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Betrag: 1,800 €

Monro Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-23 | Fall geschlossen : 2024-08-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Irland behauptete, dass die Casinospiele einen niedrigen RTP hätten und dass Gewinne nicht ausgezahlt würden. Der Spieler antwortete nicht mit weiteren Einzelheiten, obwohl ihm eine Fristverlängerung für eine Antwort angeboten wurde.

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vor 3 Monaten
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Dieses Casino ist eine gefälschte Seite. Es gibt dort keine Auszahlungsquote für Casinospiele, was gegen das Gesetz verstößt. Wenn Sie gewinnen, muss dieses Casino Sie nicht auszahlen. Ich habe über 300 Bonusse gekauft und 50 weitere gewonnen und jedes Mal weniger als 15x.

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vor 3 Monaten
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Lieber Fishking12,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sehr schwierig ist, anhand statischer Screenshots Rückschlüsse auf die Ursache des Problems zu ziehen.

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Meine E-Mail lautet tomas@casino.guru

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es konkrete Informationen gibt, die Ihren Fall unterstützen.

Beste grüße,

Thomas

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vor 3 Monaten
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Das Casino hat keine RTP für seine Spiele

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vor 3 Monaten
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Bitte teilen Sie mir alle Einzelheiten des Falles mit, auf die wir im entsprechenden Kontext reagieren könnten, andernfalls wird die Beschwerde geschlossen. Posten Sie die Informationen hier in Form von Screenshots oder senden Sie Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) Fishking12,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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