Il giocatore irlandese ha affermato che i giochi del casinò avevano un RTP basso e ha affermato che le vincite non venivano pagate. Il giocatore non ha risposto con ulteriori dettagli nonostante sia stata offerta una proroga per la risposta.
Questo casinò è un sito falso, non esiste RTP nei giochi da casinò, il che è contro la legge e se vinci questo casinò non deve pagarti, ho acquistato più di 300 bonus e ne ho ottenuti altri 50 e ogni volta sotto 15x
Caro Fishking12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Tieni presente che è molto difficile esaminare gli screenshot statici e dedurre quale potrebbe essere il problema.
Se avete ulteriori informazioni che possano aiutare il nostro caso, per favore inoltratele. La mia email è tomas@casino.guru
Non esitate a contattarmi se ci sono informazioni specifiche che possano supportare il vostro caso.
Distinti saluti,
Tommaso
Per favore fatemi sapere eventuali dettagli del caso su cui potremmo agire con il contesto pertinente, altrimenti il reclamo verrà chiuso. Pubblica le informazioni qui sotto forma di screenshot o invia informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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