Der Spieler machte zwei Einzahlungen im Casino, eine per Debitkarte, die andere per Spei Banküberweisung. Die Beträge wurden abgezogen, aber sie erreichten nie sein Casino-Konto. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Innerhalb von 2 Tagen machte ich 2 Einzahlungen, eine mit einer Debitkarte, die zweite per Spei-Überweisung, und sie wurden nie auf dem Moplay-Konto angezeigt. Ich schickte dem Dokument, das garantiert, dass die Zahlung solcher Beträge erfolgte, und sie gaben mir keine Lösung Ich habe praktisch mein Geld verloren, aufrichtig viel zu erzählen, dieses Casino mit allen Spiel-Codere-Hot-Play-City-Bet365 und mit keinem und hatte. Probleme mehr als mit dieser schade die Qualität ihres Services
Lieber Krystian,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wie hat das Casino reagiert, als Sie mit ihnen konfrontiert wurden? Könnten Sie bitte das Gespräch mit dem Casino über das Problem hochladen?
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Krystian,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht antworten und die erforderlichen Informationen angeben.
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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