Mosbets Casino - Die Gewinne der Spieler aus Sportwetten wurden abgelehnt.

Hallo!

Ich habe 300 EUR eingezahlt und bei Sportwetten 316,29 EUR gewonnen, insgesamt beträgt mein Guthaben 616,29 EUR. Meine Wetten waren auf verschiedene lettische Fußballspiele. Ich habe den Überprüfungsprozess bestanden und dann im Support-Chat mitgeteilt, dass ich gegen die AGB verstoßen habe und sie nur meine Anzahlung in Höhe von 300 EUR zurückzahlen werden.

Zunächst sagten sie:

"Sportwetten, die Sie gemacht haben, sind nicht fair", und als ich nach dem Punkt der AGB fragte, gaben sie Folgendes an:

"Die vom Wettunternehmen angegebenen Veranstaltungsergebnisse sind der einzige Grund für die Berechnung von Wetten und Gewinnen. Alle Ansprüche auf Veranstaltungsergebnisse, Datum und tatsächliche Uhrzeit eines Veranstaltungsbeginns werden zusammen mit dem Paket offizieller Protokolle der entsprechenden Sportverbände berücksichtigt."

In unserem nächsten Gespräch gaben sie einen weiteren Grund an:

"Wetten, die auf der Grundlage zuvor bekannter Ergebnisse platziert wurden, werden nach Abschluss einer internen Untersuchung durch den Buchmacher zurückerstattet. Für diesen Zeitraum werden alle Operationen zum Satz ausgesetzt." und der Punkt der AGB: "Wetten, die nach Beginn eines Ereignisses platziert wurden, werden mit dem Koeffizienten gleich" 1 "berechnet (außer bei Live-Wetten); Der Gewinnkoeffizient für sie bei Mehrfachwetten ist gleich "1". Wenn ein Kunde auf das Ereignis setzt, dessen Ergebnis ihm bekannt ist, wird diese Wette storniert. In diesem Fall trifft die Buchmacherfirma nach einer speziellen internen Untersuchung eine Entscheidung. Alle Aktionen im Zusammenhang mit dieser Wette werden vorübergehend ausgesetzt. "

Alles in allem ist dies nur ein fiktiver Grund, meine Gewinne nicht zu zahlen. Jedes Mal geben sie einen anderen Grund an. Meine Wetten in der Wetthistorie werden weiterhin anhand des Spielergebnisses mit allen Gewinnen berechnet.

Was seltsam ist, ich habe noch 616,29 EUR im Guthaben, aber sie bitten mich, einen Betrag in Höhe meiner Einzahlung von 300 EUR abzuheben, und dann werden sie mein Konto schließen. Wenn ich wirklich gegen die AGB verstoßen würde, würden sie bereits alle meine Wetten stornieren.

Ein weiterer Beweis dafür, dass sie den falschen Grund finden, Gewinne nicht zu zahlen. Meine Wetten wurden auf vier verschiedene Fußballspiele und einige Tage vor den Spielen abgeschlossen. Glauben sie wirklich, dass ich alle Ergebnisse der lettischen Fußballspiele in einer Runde kenne?

Ich weiß, worauf Sie sich mehr bei Casino-Beschwerden konzentrieren, aber bitte versuchen Sie auch, diese Beschwerde zu lösen, und lassen Sie uns einige andere Sportwetten-Spieler von der SCAM-Wett-Website retten.

Es ist unglaublich, wie einfach diese Wett-Websites mit Curacao-Lizenz ohne Grund keine Gewinne zahlen.

Ich freue mich sehr über jede Hilfe, die Sie leisten können.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wie Sie vielleicht aus unserer vorherigen Interaktion wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo!

Ich würde mich freuen, wenn Sie sich bezüglich dieses Falls an mosbets wenden können. Darüber hinaus sollten Sie auf jeden Fall die Bewertung dieses Casinos verringern.

Hallo,

Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Sobald ich Informationen erhalte, werde ich Sie per E-Mail informieren.

Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da es sich um Sportwetten handelt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.