Mosbets Casino - Le vincite del giocatore dalle scommesse sportive sono state rifiutate.

Ciao!

Ho effettuato un deposito di 300 EUR e sulle scommesse sportive ho vinto 316,29 EUR, in totale il mio saldo è di 616,29 EUR. Le mie scommesse erano su diverse partite di calcio lettone. Ho superato il processo di verifica e, nella chat di supporto, mi hanno informato che avevo infranto i loro T&C e mi restituiranno solo il mio deposito di 300 EUR.

Prima di tutto, hanno detto:

"Le scommesse sportive che hai fatto non sono corrette" e quando ho chiesto il punto di T&C, hanno fornito:

"I risultati degli eventi dichiarati dalla compagnia di scommesse sono gli unici motivi per il calcolo delle scommesse e delle vincite. Tutti i reclami sui risultati dell'evento, la data e l'ora effettiva dell'inizio di un evento sono considerati insieme al pacchetto dei protocolli ufficiali delle federazioni sportive corrispondenti".

Nella nostra prossima conversazione, hanno fornito un altro motivo:

"Le scommesse piazzate sulla base di risultati precedentemente noti saranno rimborsate al completamento di un'indagine interna da parte del bookmaker. Per questo periodo di tempo, tutte le operazioni al tasso sono sospese." e il punto di T&C: "Le scommesse piazzate dopo l'inizio di un evento sono calcolate con il coefficiente pari a" 1 "(eccetto per le scommesse Live); il coefficiente di vincita su di loro nelle scommesse multiple è uguale a "1". Se un cliente piazza una scommessa sull'evento il cui risultato è noto, tale scommessa verrà annullata. In questo caso la società di bookmaker prende una decisione dopo un'apposita indagine interna. Tutte le azioni relative a questa scommessa saranno temporaneamente sospese. "

Tutto sommato, questi sono solo un motivo fittizio per non pagare le mie vincite. Ogni volta forniscono un motivo diverso. Le mie scommesse nella cronologia delle scommesse sono ancora calcolate in base al risultato della partita con tutte le vincite.

Cosa c'è di strano ho ancora in saldo 616,29 euro ma mi chiedono di prelevare un importo pari al mio deposito di 300 euro e poi chiuderanno il mio conto. Se avessi davvero violato i T&C, annullerebbero già tutte le mie scommesse.

Un'altra prova che trovano il falso motivo per evitare di pagare le vincite, le mie scommesse sono state fatte su quattro diverse partite di calcio e pochi giorni prima delle partite. Credono davvero che io sappia tutti i risultati delle partite di calcio lettone in un turno?

So cosa ti concentri di più sui reclami del casinò, ma per favore prova a risolvere anche questo reclamo e salviamo qualche altro giocatore di scommesse sportive dal sito di scommesse SCAM.

È incredibile come quei siti di scommesse con licenza Curacao così facili senza motivo non paghino le vincite.

Apprezzo davvero tutto l'aiuto che puoi fornire.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai dalla nostra precedente interazione, il nostro forum Casino.guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao!

Apprezzerei se potesse contattare mosbet riguardo a questo caso. Inoltre, dovresti decisamente diminuire la valutazione di questo casinò.

Ciao,

Ho contattato il casinò in merito al tuo problema. Non appena avrò ricevuto informazioni, ti informerò via email.

Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con altri casinò. Siamo qui per aiutare.